Distribuição de leads a revendedores, acompanhada até à venda
O Kumulator encaminha cada lead qualificado para um ou mais revendedores na região do cliente, notifica-os no WhatsApp e por e-mail e lembra-os quando um lead espera demasiado tempo. Cada fase atingida por um revendedor, até ganho ou perdido, aparece no seu negócio original.
O que corre mal quando os leads são reencaminhados por e-mail?
Sem prova de seguimento
Um e-mail reencaminhado não lhe diz se o revendedor ligou ao cliente, nem quando.
Os leads arrefecem
Ninguém é lembrado quando um pedido fica dias sem ser tocado.
Sem circuito fechado
O resultado fica com o revendedor, por isso o marketing nunca sabe que leads se transformaram em vendas.
Como encaminhar leads para revendedores com o Kumulator?
- 01
Qualifique primeiro
Campos obrigatórios em cada fase garantem que o pedido está completo antes de sair da sua equipa.
- 02
Escolha revendedores por região
Na página do negócio, filtre os revendedores por região, pesquise por nome e atribua a um ou mais. Atribuir duas vezes ao mesmo revendedor não cria um duplicado.
- 03
Os revendedores são notificados
Uma mensagem de WhatsApp com o pedido e um botão para o lead, além de um e-mail detalhado. Vê se a mensagem foi enviada, entregue ou lida.
- 04
Os lembretes mantêm tudo em movimento
Todas as manhãs de dias úteis, os revendedores recebem um e-mail e um lembrete na aplicação para as cópias sem atividade: após 14 dias em Offer Sent e após 44 dias em Offer Sent ou On Hold.
- 05
O resultado regressa
As mudanças de fase no revendedor aparecem no negócio original, e o negócio é ganho assim que um revendedor ganha.
O telemóvel do distribuidor: o lead chega pelo WhatsApp, com botões para o marcar como contactado sem abrir a aplicação.
Atribuir um lead a distribuidores
A página do negócio no Kumulator. À direita, o painel de atribuição: escolha uma região, assinale um ou mais distribuidores e cada um recebe o lead na sua própria cópia.
Perguntas frequentes
Como envio automaticamente um lead para o revendedor certo?
A equipa comercial atribui os leads a partir da página do negócio, com um filtro por região. A atribuição é um passo deliberado, para que uma pessoa confirme que o lead está qualificado antes de sair.
E se um revendedor não responder?
Recebe lembretes automáticos, e um negócio sem atividade gera um alerta para o seu responsável. Com o extra de agentes de IA, um agente pode propor outro revendedor na mesma região, e um gestor aprova a mudança.
E se o revendedor não tiver WhatsApp?
O e-mail é enviado na mesma. Se uma mensagem de WhatsApp falhar, o motivo indicado pela Meta aparece no negócio e os responsáveis e administradores do portal são notificados.
Os revendedores veem os dados de contacto do cliente?
A cópia inclui o título, o valor, a empresa, a origem do negócio e os campos que marcar como visíveis para os revendedores. Os contactos não são copiados, por isso é o utilizador quem decide o que o revendedor vê.