Notificações que os distribuidores leem de facto
Quando atribui um lead, o Kumulator envia ao distribuidor uma mensagem de WhatsApp com o pedido e um botão para o lead, além de um e-mail detalhado. Vê se a mensagem foi enviada, entregue ou lida, seguem-se lembretes quando um lead está em espera, e a sua equipa recebe alertas na aplicação e por e-mail.
Porque é que os distribuidores perdem novos leads?
O e-mail fica soterrado
Um lead enviado por e-mail compete com todas as outras mensagens na caixa de entrada do distribuidor.
Sem prova de entrega
Não sabe se o distribuidor recebeu o lead ou se simplesmente o ignorou.
Ninguém dá seguimento
Quando um lead fica em espera, ninguém é avisado até o cliente se queixar.
Como funcionam as notificações no Kumulator?
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WhatsApp na atribuição
O distribuidor recebe uma mensagem de WhatsApp com o pedido e um botão para o lead, e um e-mail com os detalhes. Sem número de WhatsApp, apenas o e-mail é enviado.
- 02
Estado de entrega no negócio
Enviada, Entregue, Lida, ou Falhada com o motivo indicado pela Meta; os responsáveis e administradores são avisados quando uma mensagem falha.
- 03
Lembretes aos distribuidores
Todas as manhãs de dias úteis, um e-mail e um lembrete na aplicação para as cópias sem atividade.
- 04
Alertas para a sua equipa
Negócios atribuídos, negócios sem atividade durante um número de dias úteis, lembretes, desvios de processo e alertas dos agentes de IA, na aplicação e por e-mail.
O telemóvel do distribuidor: o lead chega pelo WhatsApp, com botões para o marcar como contactado sem abrir a aplicação.
Perguntas frequentes
Os distribuidores podem responder no WhatsApp?
Sim, com o extra de agentes de IA. Os distribuidores podem perguntar sobre os seus leads e agir a partir do WhatsApp: registar uma chamada, adicionar uma nota, mudar a fase, definir um lembrete. Ganho, perdido e alterações de campos pedem confirmação com um botão.
Quem configura o WhatsApp?
A equipa Kumulator configura o WhatsApp para o seu portal. Só tem de adicionar o número de cada distribuidor, em formato internacional.
Alguém pode deixar de receber notificações automáticas?
Sim. Cada utilizador escolhe as notificações na aplicação e por e-mail, e os administradores podem manter uma lista de membros da equipa que não recebem alertas automáticos. As mensagens de WhatsApp aos distribuidores não são afetadas.