Kumulator vs. folhas de cálculo e grupos de WhatsApp
As folhas de cálculo e os grupos de WhatsApp são onde começa a maioria das redes de distribuidores. São gratuitos e familiares, mas não dizem quem ficou com um lead, se o cliente foi contactado ou que campanha vendeu. O Kumulator dá a cada lead um responsável, uma fase, lembretes e um resultado.
O que corre mal com folhas de cálculo e grupos de WhatsApp?
Leads publicados e depois perdidos
Um pedido num grupo é lido por todos e não é de ninguém.
A folha de cálculo está sempre atrasada
Os distribuidores atualizam-na tarde, ou nunca.
Os dados dos clientes andam por todo o lado
Números de telefone e moradas acabam em conversas e ficheiros que não controla.
O que muda com o Kumulator?
- 01
Um responsável por lead
Cada lead é atribuído a distribuidores concretos, cada um com a sua própria cópia.
- 02
Fases em vez de mensagens
Os distribuidores fazem avançar o lead por fases claras, a partir do telemóvel.
- 03
Lembretes em vez de perseguições
Lembretes automáticos quando um lead espera demasiado tempo.
- 04
Relatórios em vez de recolhas
Taxa de sucesso, tempo de resposta e resultados por origem, sem perguntar a ninguém.
O telemóvel do distribuidor: o lead chega pelo WhatsApp, com botões para o marcar como contactado sem abrir a aplicação.
Lado a lado
| Kumulator | Folhas de cálculo + grupos de WhatsApp | |
|---|---|---|
| Quem ficou com o lead | Registado no lead | Lido no histórico da conversa |
| Prova de que o distribuidor foi notificado | Estado «Entregue» e «Lida» | Vistos azuis num grupo |
| Lembretes quando um lead espera | Automáticos | Manuais |
| Acesso aos dados dos clientes | Apenas os leads do próprio distribuidor | Todos no grupo ou no ficheiro |
| Resultados por campanha e distribuidor | Relatórios prontos a usar | Feitos à mão |
| Custo | Subscrição | Gratuito |
Perguntas frequentes
Os distribuidores têm de deixar de usar o WhatsApp?
Não. Continuam a receber os leads no WhatsApp, como mensagens do Kumulator com uma ligação para o lead, e podem trabalhar os seus leads a partir do WhatsApp com o extra de agentes de IA.
Podemos importar a nossa folha de cálculo atual?
Os utilizadores, incluindo os distribuidores com as suas regiões, podem ser importados de CSV ou Excel. Os leads e contactos entram através de integrações como o HubSpot.