WhatsApp Business, para cada lead que envia
O Kumulator usa o WhatsApp Business (Meta) para avisar os distribuidores de novos leads, com um botão que abre o lead, e mostra no negócio se a mensagem foi entregue e lida. Com o extra de agentes de IA, os distribuidores podem trabalhar os seus leads a partir do WhatsApp.
Porquê o WhatsApp para os distribuidores?
É onde já estão
Os distribuidores leem o WhatsApp em minutos; o e-mail pode esperar dias.
Os grupos não escalam
Os leads publicados num grupo não podem ser acompanhados, atribuídos nem medidos.
O estado importa
Precisa de saber que a mensagem chegou, não apenas que foi enviada.
O que faz a integração com o WhatsApp?
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Mensagens de leads
Na atribuição, uma mensagem de WhatsApp com o pedido e um botão para o lead, além de um e-mail.
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Estado de entrega
Enviada, Entregue, Lida ou Falhada com o motivo indicado pela Meta; os responsáveis e administradores são avisados das falhas.
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O agente de WhatsApp
Com o extra de agentes de IA, os revendedores veem os seus leads, registam chamadas, adicionam notas, mudam de fase e definem lembretes a partir do WhatsApp.
O telemóvel do distribuidor: o lead chega pelo WhatsApp, com botões para o marcar como contactado sem abrir a aplicação.
Perguntas frequentes
Quem configura o WhatsApp?
A equipa Kumulator configura-o para o seu portal; o utilizador adiciona o número de cada distribuidor em formato internacional.
E se uma mensagem falhar?
O motivo indicado pela Meta aparece junto à mensagem no negócio, e o e-mail ao distribuidor é enviado na mesma.