E-mail e chamadas, registados em cada negócio
No Kumulator, envia e-mails a partir da sua própria caixa Gmail ou Outlook, com rastreio de aberturas e ajuda da IA para escrever e resumir, e liga a partir do browser através do Twilio. Cada chamada é gravada e transcrita, e tudo fica na cronologia do negócio.
Porque se perde a comunicação com os clientes?
Fica em caixas de correio pessoais
Quando um colega está ausente, ninguém consegue ver o que foi prometido.
As chamadas não deixam rasto
O que o cliente disse ao telefone nunca fica escrito.
Escrever leva tempo
Os seguimentos atrasam-se porque escrevê-los demora mais do que devia.
Como funcionam o e-mail e as chamadas no Kumulator?
- 01
Ligue a sua caixa de correio
Gmail ou Outlook / Microsoft 365, nas definições da sua conta.
- 02
Envie e acompanhe
Envie a partir de um negócio ou contacto; as aberturas são registadas e as respostas do Gmail aparecem na cronologia como conversas.
- 03
Escreva com IA
Redija um e-mail em quatro tons (profissional, cordial, direto, persuasivo) ou resuma uma conversa longa.
- 04
Ligue a partir do browser
Com o Twilio configurado, clique em Ligar num negócio ou contacto; a chamada é gravada, pode ser reproduzida e recebe uma transcrição separada por interlocutor.
Chamadas e e-mails no negócio
Um negócio com a sua atividade: chamadas feitas a partir do browser, e-mails enviados e recebidos, tudo na mesma cronologia.
Perguntas frequentes
As respostas do Outlook aparecem no Kumulator?
As respostas são agrupadas em conversas na cronologia para o Gmail. O Outlook é usado para enviar.
Quem paga as chamadas?
As chamadas passam pela conta Twilio do seu próprio portal, por isso os custos das chamadas ficam nessa conta.
Posso enviar um e-mail para uma lista inteira?
Sim. As listas de contactos têm uma ação Enviar e-mail, enviada a partir do endereço do sistema.