Distribution des leads aux revendeurs, suivie jusqu’à la vente
Kumulator oriente chaque lead qualifié vers un ou plusieurs revendeurs de la région du client, les notifie sur WhatsApp et par e-mail, et les relance quand un lead attend trop longtemps. Chaque étape franchie par un revendeur, jusqu’à gagnée ou perdue, apparaît sur votre affaire d’origine.
Que se passe-t-il quand les leads sont transférés par e-mail ?
Aucune preuve de suivi
Un e-mail transféré ne vous dit pas si le revendeur a appelé le client, ni quand.
Les leads refroidissent
Personne n’est relancé quand une demande reste sans suite pendant des jours.
Pas de boucle fermée
Le résultat reste chez le revendeur, si bien que le marketing ne sait jamais quels leads se sont transformés en ventes.
Comment orienter les leads vers les revendeurs avec Kumulator ?
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Qualifier d’abord
Des champs obligatoires à chaque étape garantissent que la demande est complète avant de quitter votre équipe.
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Choisir les revendeurs par région
Sur la page de l’affaire, filtrez les revendeurs par région, recherchez-les par nom et attribuez-en un ou plusieurs. Attribuer deux fois le même revendeur ne crée pas de doublon.
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Les revendeurs sont notifiés
Un message WhatsApp avec la demande et un bouton vers le lead, plus un e-mail détaillé. Vous voyez si le message a été envoyé, remis ou lu.
- 04
Les rappels font avancer les choses
Chaque matin ouvré, les revendeurs reçoivent un e-mail et un rappel dans l’application pour les copies sans activité : après 14 jours en Offer Sent et après 44 jours en Offer Sent ou On Hold.
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Le résultat vous revient
Les changements d’étape chez le revendeur apparaissent sur l’affaire d’origine, et l’affaire est gagnée dès qu’un revendeur gagne.
Le téléphone du distributeur : le lead arrive sur WhatsApp, avec des boutons pour le marquer comme contacté sans ouvrir l’application.
Attribuer un lead aux distributeurs
La page d’une affaire dans Kumulator. À droite, le panneau d’attribution : choisissez une région, cochez un ou plusieurs distributeurs, et chacun reçoit le lead dans sa propre copie.
Questions fréquentes
Comment envoyer automatiquement un lead au bon revendeur ?
L’équipe commerciale attribue les leads depuis la page de l’affaire, avec un filtre par région. L’attribution est une étape volontaire : une personne vérifie que le lead est qualifié avant qu’il ne parte.
Et si un revendeur ne répond pas ?
Il reçoit des rappels automatiques, et une affaire sans activité déclenche une alerte pour son propriétaire. Avec l’option agents IA, un agent peut proposer un autre revendeur dans la même région, et un manager approuve le transfert.
Et si le revendeur n’a pas WhatsApp ?
L’e-mail part quand même. Si un message WhatsApp échoue, le motif communiqué par Meta s’affiche sur l’affaire et les propriétaires et administrateurs du portail sont notifiés.
Les revendeurs voient-ils les coordonnées du client ?
La copie contient le titre, le montant, l’entreprise, la source de l’affaire et les champs que vous marquez comme visibles par les revendeurs. Les contacts ne sont pas copiés : c’est vous qui décidez de ce que voit le revendeur.