À propos
Où disparaissent les leads ?
Un client remplit un formulaire sur le site : il veut un devis. Le lead arrive dans le CRM, quelqu’un de l’équipe l’appelle, le qualifie et le transmet au distributeur de sa zone.
Et puis, plus rien.
Deux semaines plus tard, le marketing demande si la campagne a vendu quelque chose. Le directeur commercial regarde dans le CRM et voit ce qu’il voit à chaque fois : « Envoyé au distributeur ». C’est tout. Impossible de savoir si le client a été appelé, s’il a reçu un devis ou s’il a acheté ailleurs entre-temps.
J’ai vu cette scène des dizaines de fois. Je m’appelle Horea Piper et, depuis plus de 15 ans, j’implémente des CRM dans des entreprises. Nous avons travaillé avec des équipes qui vendaient via des distributeurs. Elles avaient de bons CRM et de bonnes personnes, et pourtant les leads disparaissaient exactement au même endroit : à la frontière entre l’entreprise et son réseau de distributeurs.
« Ce n’était pas un problème de logiciel. C’était un vide. Et ce vide était exactement là où se faisait la vente. »
Alors j’ai créé Kumulator, en 2023.
Pas un nouveau CRM pour vous, mais un CRM qui se place à côté de celui que vous avez déjà et le prolonge jusqu’à vos distributeurs.
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Chaque distributeur a son propre compte
Dans Kumulator, avec ses leads et rien d’autre.
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Il est prévenu tout de suite d’un nouveau lead
Sur WhatsApp et par e-mail, puis il ouvre Kumulator et voit tous les détails sur le client.
- 03
Il traite le lead étape par étape
Appelé, devis envoyé, gagné ou perdu.
- 04
Vous voyez chaque étape
Dans votre propre CRM, jusqu’à la vente.
Trois choses auxquelles nous croyons
Les distributeurs ont besoin d’un endroit simple pour travailler.
Pas tout le CRM de l’entreprise avec des dizaines de menus, juste leurs leads, clairement présentés, sur leur téléphone ou leur ordinateur portable.
Les données ne doivent pas avoir de trous.
De la campagne à la vente, chaque étape est visible.
La technologie doit faire le travail ennuyeux.
Nos agents IA relancent les leads bloqués et alertent la bonne personne. Les décisions restent aux humains.
Et maintenant.
Nous construisons Kumulator en Europe, pour les entreprises qui vendent via des distributeurs partout en Europe, dans leur propre langue.
Si vos leads se perdent, eux aussi, quelque part entre votre équipe et vos distributeurs, parlons-en.