Gmail et Outlook, connectés par utilisateur
Chaque utilisateur connecte sa propre boîte Gmail ou Outlook / Microsoft 365 et envoie ses e-mails depuis Kumulator, avec suivi des ouvertures et des clics. Les réponses Gmail apparaissent dans l’historique de l’affaire sous forme de fils.
Pourquoi connecter votre boîte de réception ?
Des e-mails hors de vue
Les conversations avec les clients restent dans les boîtes personnelles.
Impossible de savoir s’il a été lu
Vous ne savez pas si une proposition a été ouverte.
Comment fonctionne l’intégration e-mail ?
- 01
Connecter
Chaque utilisateur connecte sa boîte via OAuth, depuis Paramètres → Compte → E-mail.
- 02
Envoyer
Depuis une affaire ou un contact, ou automatiquement depuis un workflow, avec des champs de fusion.
- 03
Suivre
Les ouvertures et les clics sont suivis ; les réponses Gmail apparaissent dans l’historique.
Appels et e-mails sur l’affaire
Une affaire et son activité : appels passés depuis le navigateur, e-mails envoyés et reçus, le tout dans le même historique.
Questions fréquentes
Comment l’accès à ma boîte de réception est-il protégé ?
Les jetons d’accès sont stockés chiffrés en AES-256-GCM, et vous pouvez déconnecter votre boîte à tout moment. La politique de confidentialité décrit précisément ce que Kumulator conserve.
Que se passe-t-il sans boîte de réception connectée ?
Vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails depuis Kumulator ; les e-mails automatiques du système partent de l’adresse Kumulator, sans suivi des ouvertures.