Votre réseau de distributeurs, dans votre CRM
Kumulator donne à chaque distributeur ou revendeur son propre accès, limité aux leads que vous lui envoyez. Votre équipe attribue les demandes par région, les distributeurs sont notifiés sur WhatsApp et par e-mail, et chaque étape qu’ils franchissent remonte sur l’affaire d’origine.
Pourquoi un réseau de distributeurs est-il difficile à gérer dans un CRM classique ?
Les distributeurs sont hors de votre CRM
Un CRM conçu pour votre propre équipe commerciale n’a pas de place pour des partenaires qui ne doivent voir que leurs leads.
Une demande, plusieurs revendeurs
Envoyer la même demande à deux ou trois revendeurs de la zone, c’est créer des doublons sans gagnant clair.
Régions et managers
Les responsables régionaux doivent voir leur zone, ni toute l’entreprise, ni seulement leurs propres affaires.
Comment Kumulator gère-t-il un réseau de distributeurs ?
- 01
Configurer le réseau
Ajoutez les distributeurs comme utilisateurs avec le rôle revendeur, avec leurs régions, leur raison sociale et leur numéro WhatsApp, un par un ou depuis un fichier CSV ou Excel.
- 02
Attribuer depuis l’affaire
Quand une affaire atteint l’étape de qualification, l’équipe commerciale l’attribue depuis la page de l’affaire, en filtrant les distributeurs par région.
- 03
Chaque distributeur reçoit une copie
La copie conserve le titre, le montant, l’entreprise, la source et les champs que vous marquez comme visibles par les revendeurs. Les contacts restent chez vous.
- 04
Le premier qui gagne clôture les autres
Quand un distributeur gagne, l’affaire d’origine est marquée gagnée avec le nom du gagnant, et les autres copies sont clôturées et verrouillées.
01Attribuer un lead aux distributeurs
La page d’une affaire dans Kumulator. À droite, le panneau d’attribution : choisissez une région, cochez un ou plusieurs distributeurs, et chacun reçoit le lead dans sa propre copie.
02Le pipeline des distributeurs
Les étapes que suit un distributeur. Déplacez une carte pour le voir : quand un distributeur gagne, les autres copies se clôturent d’elles-mêmes.
Questions fréquentes
Que peut voir un distributeur dans Kumulator ?
Uniquement les copies des affaires qui lui sont attribuées et les affaires dont il est propriétaire. Il ne voit ni vos contacts, ni vos entreprises, ni les leads des autres distributeurs, et ne peut rien supprimer.
Puis-je envoyer un lead à plusieurs distributeurs ?
Oui. Vous pouvez attribuer une affaire à plusieurs distributeurs d’une même région ; chacun reçoit sa propre copie. Quand l’un d’eux gagne, les copies des autres se clôturent automatiquement avec le statut « clôturée, gagnée par un autre revendeur ».
Que voient les responsables régionaux ?
Un directeur de zone voit toutes les affaires de ses régions ainsi que ses propres affaires, et il est ajouté en lecture seule aux copies des distributeurs de ces régions. Un directeur de zone senior voit aussi les régions des directeurs qu’il supervise.
Comment les distributeurs se connectent-ils ?
Chaque distributeur est un utilisateur de votre portail avec le rôle revendeur. Il reçoit une invitation par e-mail et ouvre ses leads dans le navigateur, y compris depuis le lien du message WhatsApp.