WhatsApp Business, pour chaque lead que vous envoyez
Kumulator utilise WhatsApp Business (Meta) pour informer les distributeurs des nouveaux leads, avec un bouton qui ouvre le lead, et affiche sur l’affaire si le message a été remis et lu. Avec l’option agents IA, les distributeurs peuvent traiter leurs leads depuis WhatsApp.
Pourquoi WhatsApp pour les distributeurs ?
C’est là qu’ils sont déjà
Les distributeurs lisent WhatsApp en quelques minutes ; un e-mail peut attendre des jours.
Les groupes ne passent pas à l’échelle
Les leads postés dans un groupe ne peuvent être ni suivis, ni attribués, ni mesurés.
Le statut compte
Vous devez savoir que le message est arrivé, pas seulement qu’il a été envoyé.
Que fait l’intégration WhatsApp ?
- 01
Messages de leads
À l’attribution, un message WhatsApp avec la demande et un bouton vers le lead, plus un e-mail.
- 02
Statut de remise
Envoyé, Remis, Lu ou Échec avec le motif communiqué par Meta ; les propriétaires et administrateurs sont notifiés des échecs.
- 03
L’agent WhatsApp
Avec l’option agents IA, les revendeurs consultent leurs leads, enregistrent des appels, ajoutent des notes, changent les étapes et programment des rappels depuis WhatsApp.
Le téléphone du distributeur : le lead arrive sur WhatsApp, avec des boutons pour le marquer comme contacté sans ouvrir l’application.
Questions fréquentes
Qui configure WhatsApp ?
L’équipe Kumulator le configure pour votre portail ; vous ajoutez le numéro de chaque distributeur au format international.
Et si un message échoue ?
Le motif communiqué par Meta s’affiche à côté du message sur l’affaire, et l’e-mail au distributeur part quand même.