Management regional, fără telefoane
În Kumulator un director regional vede fiecare deal din regiunile lui și deal-urile proprii, urmărește lead-urile distribuitorilor doar cu drept de citire și primește rapoarte exact pentru zona lui. Cu add-on-ul de agenți AI, cererile blocate îi sunt escaladate automat.
De ce e atât de manual managementul unei regiuni?
Statusuri la telefon
Directorii regionali sună fiecare distribuitor ca să afle ce s-a întâmplat.
Acces nepotrivit
Văd fie toată compania, fie doar deal-urile lor.
Escaladările vin prea târziu
O cerere blocată ajunge la manager abia când se plânge clientul.
Ce primește un director regional în Kumulator?
- 01
Regiunile lui
Un director zonal vede toate deal-urile din regiunile lui plus pe cele proprii; un șef de directori zonali vede și regiunile directorilor pe care îi supervizează și dealerii aleși pentru el.
- 02
Citire pe distribuitori
E adăugat doar cu drept de citire pe copiile distribuitorilor din regiunile lui, ca să urmărească fiecare lead fără să-l modifice.
- 03
Rapoarte regionale
Rapoartele arată exact deal-urile pe care le vede în CRM.
- 04
Escaladări
Cu add-on-ul de agenți AI, agentul de urmărire escaladează cererile blocate la directorul regional, apoi la management.
01Un deal, văzut de fiecare rol
Schimbi rolul și vezi ce primește fiecare: echipa de vânzări vede tot, directorul regional citește, distribuitorul vede doar lead-ul lui.
02Performanța distribuitorilor
Rata de câștig, timpul de răspuns și deal-urile stagnante pentru fiecare distribuitor, pe 30 sau 90 de zile.
Întrebări frecvente
Poate un director regional să modifice deal-ul unui distribuitor?
Nu. Rolurile regionale au doar drept de citire pe deal-urile care nu sunt ale lor și nu creează deal-uri.
Cum se configurează regiunile?
Fiecare dealer are regiunile, numele firmei și numărul de WhatsApp în setările utilizatorului sau în importul de utilizatori.
Poate un manager să-i supervizeze pe alții?
Da. Un șef de directori zonali vede regiunile proprii, regiunile directorilor pe care îi supervizează și deal-urile dealerilor aleși pentru el.