Διανομή lead σε αντιπροσώπους, με παρακολούθηση μέχρι την πώληση
Το Kumulator δρομολογεί κάθε αξιολογημένο lead σε έναν ή περισσότερους αντιπροσώπους στην περιοχή του πελάτη, τους ειδοποιεί σε WhatsApp και email και τους υπενθυμίζει όταν ένα lead περιμένει πολύ. Κάθε στάδιο που φτάνει ένας αντιπρόσωπος, έως την κερδισμένη ή χαμένη συμφωνία, εμφανίζεται στην αρχική σας συμφωνία.
Τι πάει στραβά όταν τα lead προωθούνται με email;
Καμία απόδειξη follow-up
Ένα προωθημένο email δεν σας λέει αν ο αντιπρόσωπος τηλεφώνησε στον πελάτη ούτε πότε.
Τα lead κρυώνουν
Κανείς δεν λαμβάνει υπενθύμιση όταν ένα αίτημα μένει ανέγγιχτο για ημέρες.
Κανένας κλειστός κύκλος
Το αποτέλεσμα μένει στον αντιπρόσωπο, οπότε το μάρκετινγκ δεν μαθαίνει ποτέ ποια lead έγιναν πωλήσεις.
Πώς δρομολογείτε lead σε αντιπροσώπους με το Kumulator;
- 01
Πρώτα αξιολόγηση
Τα υποχρεωτικά πεδία σε κάθε στάδιο εξασφαλίζουν ότι το αίτημα είναι πλήρες πριν φύγει από την ομάδα σας.
- 02
Επιλογή αντιπροσώπων ανά περιοχή
Στη σελίδα της συμφωνίας, φιλτράρετε τους αντιπροσώπους ανά περιοχή, αναζητήστε με όνομα και αναθέστε σε έναν ή περισσότερους. Η διπλή ανάθεση στον ίδιο αντιπρόσωπο δεν δημιουργεί διπλότυπο.
- 03
Οι αντιπρόσωποι ειδοποιούνται
Ένα μήνυμα WhatsApp με το αίτημα και ένα κουμπί προς το lead, καθώς και ένα αναλυτικό email. Βλέπετε αν το μήνυμα στάλθηκε, παραδόθηκε ή διαβάστηκε.
- 04
Οι υπενθυμίσεις κρατούν τη ροή
Κάθε εργάσιμο πρωί, οι αντιπρόσωποι λαμβάνουν email και υπενθύμιση στην εφαρμογή για αντίγραφα χωρίς δραστηριότητα: μετά από 14 ημέρες στο Offer Sent και μετά από 44 ημέρες στο Offer Sent ή στο On Hold.
- 05
Το αποτέλεσμα επιστρέφει
Οι αλλαγές σταδίου στον αντιπρόσωπο εμφανίζονται στην αρχική συμφωνία, και η συμφωνία κερδίζεται μόλις κερδίσει ένας αντιπρόσωπος.
Το κινητό του διανομέα: το lead φτάνει στο WhatsApp, με κουμπιά για να το σημειώσει ως contacted χωρίς να ανοίξει την εφαρμογή.
Ανάθεση ενός lead σε διανομείς
Η σελίδα συμφωνίας στο Kumulator. Δεξιά, ο πίνακας ανάθεσης: επιλέξτε περιοχή, τσεκάρετε έναν ή περισσότερους διανομείς και ο καθένας λαμβάνει το lead με το δικό του αντίγραφο.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς στέλνω αυτόματα ένα lead στον σωστό αντιπρόσωπο;
Η ομάδα πωλήσεων αναθέτει τα lead από τη σελίδα της συμφωνίας, με φίλτρο ανά περιοχή. Η ανάθεση είναι συνειδητό βήμα, ώστε ένας άνθρωπος να ελέγχει ότι το lead είναι αξιολογημένο πριν φύγει.
Τι γίνεται αν ένας αντιπρόσωπος δεν ανταποκρίνεται;
Λαμβάνει αυτόματες υπενθυμίσεις, και μια συμφωνία χωρίς δραστηριότητα ενεργοποιεί ειδοποίηση για τον υπεύθυνό της. Με το πρόσθετο των πρακτόρων AI, ένας πράκτορας μπορεί να προτείνει άλλον αντιπρόσωπο στην ίδια περιοχή και ένας διευθυντής εγκρίνει τη μεταφορά.
Τι γίνεται αν ο αντιπρόσωπος δεν έχει WhatsApp;
Το email στέλνεται κανονικά. Αν ένα μήνυμα WhatsApp αποτύχει, ο λόγος από τη Meta εμφανίζεται στη συμφωνία και ειδοποιούνται οι κάτοχοι και οι διαχειριστές της πύλης.
Βλέπουν οι αντιπρόσωποι τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη;
Το αντίγραφο περιέχει τον τίτλο, την αξία, την εταιρεία, την πηγή της συμφωνίας και τα πεδία που ορίζετε ως ορατά στους αντιπροσώπους. Οι επαφές δεν αντιγράφονται, οπότε εσείς αποφασίζετε τι βλέπει ο αντιπρόσωπος.