Κλήσεις Twilio, ηχογραφημένες και απομαγνητοφωνημένες στη συμφωνία
Με συνδεδεμένο το Twilio, η ομάδα σας καλεί πελάτες από τον browser, απευθείας από μια συμφωνία ή επαφή. Το Kumulator ηχογραφεί κάθε κλήση, σας επιτρέπει να την αναπαράγετε και προσθέτει απομαγνητοφώνηση με ξεχωριστά τα λόγια του συνεργάτη και του πελάτη.
Γιατί να συνδέσετε τις κλήσεις με το CRM;
Οι κλήσεις δεν αφήνουν ίχνος
Χωρίς ηχογράφηση, ό,τι συμφωνήθηκε υπάρχει μόνο στη μνήμη κάποιου.
Οι σημειώσεις είναι ελλιπείς
Η καταγραφή μιας κλήσης παίρνει χρόνο και χάνει λεπτομέρειες.
Τα τηλέφωνα είναι προσωπικά
Οι κλήσεις από προσωπικά τηλέφωνα είναι αόρατες για την ομάδα.
Πώς ρυθμίζετε το Twilio;
- 01
Σύνδεση
Ένας κάτοχος ή διαχειριστής ανοίγει Ενσωματώσεις → Twilio και ακολουθεί τον οδηγό: διαπιστευτήρια, κλειδί API, αριθμός.
- 02
Κλήση
Σε μια συμφωνία ή επαφή με αριθμό τηλεφώνου, το Κλήση ξεκινά την κλήση στον browser· το Καταγραφή κλήσης καταγράφει μια κλήση που έγινε αλλού.
- 03
Ακούστε και διαβάστε
Κάθε κλήση ηχογραφείται και απομαγνητοφωνείται αυτόματα.
Κλήσεις και email στη συμφωνία
Μια συμφωνία με τη δραστηριότητά της: κλήσεις από τον browser, email που στάλθηκαν και ελήφθησαν, όλα στο ίδιο χρονολόγιο.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιος πληρώνει τις κλήσεις;
Οι κλήσεις γίνονται μέσω του δικού σας λογαριασμού Twilio της πύλης, οπότε το κόστος χρεώνεται από το Twilio σε αυτόν τον λογαριασμό.
Ποιο πακέτο περιλαμβάνει το Twilio;
Η ενσωμάτωση Twilio είναι διαθέσιμη από το πακέτο Plus.