Ασφάλεια και GDPR
Το Kumulator προστατεύει την πρόσβαση με κρυπτογραφημένη συνεδρία, όρια σύνδεσης και προαιρετικό έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, περιορίζει τι βλέπει κάθε ρόλος, κρυπτογραφεί τα κλειδιά ενσωματώσεων και καταγράφει τη συναίνεση GDPR από τις φόρμες. Οι λειτουργίες AI επεξεργάζονται δεδομένα εντός ΕΕ και δεν λαμβάνουν ποτέ τα προσωπικά στοιχεία των πελατών σας.
Τι πρέπει να ελέγξετε πριν δώσετε στους διανομείς πρόσβαση στο CRM σας;
Ποιος βλέπει τι
Οι συνεργάτες πρέπει να βλέπουν μόνο τα δικά τους lead, ποτέ τη βάση πελατών σας.
Πώς προστατεύεται η πρόσβαση
Κωδικοί πρόσβασης, δεύτερος παράγοντας και όρια στις προσπάθειες σύνδεσης.
Πού πηγαίνουν τα δεδομένα
Ποιοι πάροχοι τα επεξεργάζονται και τι φτάνει σε ένα μοντέλο AI.
Πώς προστατεύει το Kumulator τα δεδομένα σας;
- 01
Πρόσβαση
Κρυπτογραφημένο cookie συνεδρίας, έως 10 προσπάθειες σύνδεσης ανά email και 30 ανά IP κάθε 15 λεπτά, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων με εφαρμογή επαλήθευσης και εφεδρικούς κωδικούς, και σύνδεσμοι επαναφοράς που ισχύουν για μία ώρα.
- 02
Ρόλοι και δικαιώματα
Ρόλοι κατόχου, διαχειριστή, manager, πωλητή, θεατή, αντιπροσώπου και περιφερειακοί ρόλοι, με πρόσβαση στα δεδομένα σε επίπεδο όλων, ομάδας ή δικών τους, και δικαιώματα ανά ενότητα.
- 03
Κρυπτογράφηση και ακεραιότητα
Tokens και κλειδιά ενσωματώσεων κρυπτογραφημένα με AES-256-GCM, με εναλλαγή κλειδιών· τα μηνύματα από Meta, HubSpot και Shopify επαληθεύονται μέσω υπογραφής.
- 04
GDPR και AI
Συναίνεση καταγεγραμμένη στις φόρμες με double opt-in· ονόματα, email και αριθμοί τηλεφώνου αφαιρούνται πριν το κείμενο φτάσει στο AI, που λειτουργεί εντός ΕΕ· ιστορικό αλλαγών πεδίων, σταδίων και αποφάσεων πρακτόρων.
Μία συμφωνία, όπως τη βλέπει κάθε ρόλος
Αλλάξτε ρόλο για να δείτε τι βλέπει ο καθένας: η ομάδα πωλήσεων βλέπει τα πάντα, ο περιφερειακός διευθυντής διαβάζει, ο διανομέας βλέπει μόνο το δικό του lead.
Υπεργολάβοι επεξεργασίας
| Πάροχος | Σκοπός |
|---|---|
| Vercel | Φιλοξενία εφαρμογής |
| Neon / PostgreSQL | Βάση δεδομένων |
| Resend | Συναλλακτικά email του συστήματος |
| Google / Microsoft | Συνδέσεις Gmail και Outlook, με τη συναίνεσή σας |
Ο πλήρης κατάλογος των υπεργολάβων επεξεργασίας υπάρχει στην πολιτική απορρήτου.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι διανομείς να δουν τους άλλους πελάτες μου;
Όχι. Ένας αντιπρόσωπος βλέπει μόνο τα αντίγραφα που του έχουν ανατεθεί και τις συμφωνίες των οποίων είναι υπεύθυνος· οι επαφές δεν αντιγράφονται στους αντιπροσώπους.
Είναι διαθέσιμος ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων;
Ναι, με εφαρμογή επαλήθευσης (TOTP) και εφεδρικούς κωδικούς, με ενεργοποίηση από το προφίλ κάθε χρήστη.
Ποιον πάροχο AI χρησιμοποιείτε;
Οι πράκτορες AI χρησιμοποιούν το Mistral, με επεξεργασία εντός ΕΕ, και λαμβάνουν μόνο τα ελάχιστα απαραίτητα, χωρίς προσωπικά στοιχεία.