Ειδοποιήσεις που οι διανομείς πραγματικά διαβάζουν
Όταν αναθέτετε ένα lead, το Kumulator στέλνει στον διανομέα ένα μήνυμα WhatsApp με το αίτημα και ένα κουμπί προς το lead, καθώς και ένα αναλυτικό email. Βλέπετε αν το μήνυμα στάλθηκε, παραδόθηκε ή διαβάστηκε, ακολουθούν υπενθυμίσεις όταν ένα lead περιμένει και η ομάδα σας λαμβάνει ειδοποιήσεις στην εφαρμογή και με email.
Γιατί οι διανομείς χάνουν τα νέα lead;
Το email θάβεται
Ένα lead που στέλνεται με email ανταγωνίζεται κάθε άλλο μήνυμα στα εισερχόμενα του διανομέα.
Καμία απόδειξη παράδοσης
Δεν μπορείτε να ξέρετε αν ο διανομέας έλαβε το lead ή απλώς το αγνόησε.
Κανείς δεν κάνει follow-up
Όταν ένα lead περιμένει, κανείς δεν ενημερώνεται μέχρι να παραπονεθεί ο πελάτης.
Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις στο Kumulator;
- 01
WhatsApp κατά την ανάθεση
Ο διανομέας λαμβάνει ένα μήνυμα WhatsApp με το αίτημα και ένα κουμπί προς το lead, καθώς και ένα email με τις λεπτομέρειες. Χωρίς αριθμό WhatsApp, στέλνεται μόνο το email.
- 02
Κατάσταση παράδοσης στη συμφωνία
Στάλθηκε, Παραδόθηκε, Διαβάστηκε ή Απέτυχε με τον λόγο από τη Meta· οι κάτοχοι και οι διαχειριστές ενημερώνονται όταν ένα μήνυμα αποτύχει.
- 03
Υπενθυμίσεις στους διανομείς
Κάθε εργάσιμο πρωί, ένα email και μια υπενθύμιση στην εφαρμογή για αντίγραφα χωρίς δραστηριότητα.
- 04
Ειδοποιήσεις για την ομάδα σας
Ανατεθειμένες συμφωνίες, συμφωνίες χωρίς δραστηριότητα για ορισμένες εργάσιμες ημέρες, υπενθυμίσεις, αποκλίσεις διαδικασίας και ειδοποιήσεις πρακτόρων AI, στην εφαρμογή και με email.
Το κινητό του διανομέα: το lead φτάνει στο WhatsApp, με κουμπιά για να το σημειώσει ως contacted χωρίς να ανοίξει την εφαρμογή.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι διανομείς να απαντούν στο WhatsApp;
Ναι, με το πρόσθετο των πρακτόρων AI. Οι διανομείς μπορούν να ρωτούν για τα lead τους και να ενεργούν από το WhatsApp: να καταγράφουν κλήση, να προσθέτουν σημείωση, να αλλάζουν στάδιο, να ορίζουν υπενθύμιση. Οι αλλαγές σε Κερδισμένη, Χαμένη και σε πεδία ζητούν επιβεβαίωση με κουμπί.
Ποιος ρυθμίζει το WhatsApp;
Η ομάδα του Kumulator ρυθμίζει το WhatsApp για την πύλη σας. Εσείς προσθέτετε μόνο τον αριθμό κάθε διανομέα, σε διεθνή μορφή.
Μπορεί κάποιος να σταματήσει να λαμβάνει αυτόματες ειδοποιήσεις;
Ναι. Κάθε χρήστης επιλέγει ειδοποιήσεις στην εφαρμογή και με email, και οι διαχειριστές μπορούν να τηρούν λίστα μελών της ομάδας που δεν λαμβάνουν αυτόματες ειδοποιήσεις. Τα μηνύματα WhatsApp προς τους διανομείς δεν επηρεάζονται.