CRM για δομικά υλικά που πωλούνται μέσω αντιπροσώπων
Οι κατασκευαστές δομικών υλικών χρησιμοποιούν το Kumulator για να στέλνουν αιτήματα προσφοράς από εργολάβους και ιδιοκτήτες στον αντιπρόσωπο που καλύπτει το έργο και για να παρακολουθούν κάθε αίτημα από την επικοινωνία, την αυτοψία και την προσφορά έως την παραγγελία. Το αποτέλεσμα επιστρέφει στο CRM του κατασκευαστή.
Τι κάνει δύσκολη την παρακολούθηση των lead δομικών υλικών;
Μακροί κύκλοι, που εξαρτώνται από το έργο
Ένα αίτημα γίνεται παραγγελία μόνο μετά από αυτοψία και προσφορά, συχνά εβδομάδες ή μήνες αργότερα, καθώς προχωρά το έργο.
Τη σχέση την έχει ο αντιπρόσωπος
Ο εργολάβος ή ο ιδιοκτήτης αγοράζει από τον τοπικό αντιπρόσωπο, οπότε ο κατασκευαστής χάνει τα ίχνη του αιτήματος.
Πολλά αιτήματα, λίγες λεπτομέρειες
Τα αιτήματα έρχονται χωρίς τον τύπο ή το στάδιο του έργου, οπότε οι αντιπρόσωποι χάνουν χρόνο με lead που δεν είναι έτοιμα.
Πώς κινείται ένα αίτημα δομικών υλικών στο Kumulator;
- 01
Έρχεται το αίτημα
Από τις φόρμες προσφοράς και τις καμπάνιες σας, απευθείας ή μέσω του CRM σας, ή καταχωρισμένο από την ομάδα σας, με την περιοχή του έργου.
- 02
Η ομάδα σας το ταξινομεί
Τυπικά υποχρεωτικά πεδία: τύπος έργου (νέα κατασκευή ή ανακαίνιση), στάδιο έργου, ποιος ρωτά (εργολάβος ή ιδιοκτήτης) και το προϊόν ενδιαφέροντος.
- 03
Το λαμβάνει ο τοπικός αντιπρόσωπος
Ανατίθεται στους αντιπροσώπους που καλύπτουν την περιοχή, με μήνυμα WhatsApp και email.
- 04
Αυτοψία και προσφορά
Ο αντιπρόσωπος μετακινεί το lead στα στάδια Contacted, Site Visit και Offer Sent· οι προσφορές που καθυστερούν ενεργοποιούν υπενθυμίσεις μετά από 14 και 44 ημέρες.
- 05
Παραγγελία ή απώλεια, πίσω σε εσάς
Το Κερδισμένη ή Χαμένη επιστρέφει στην αρχική συμφωνία, με τον λόγο απώλειας.
Το pipeline των διανομέων
Τα στάδια από τα οποία περνά ένας διανομέας. Μετακινήστε μια κάρτα για να το δείτε: όταν ένας διανομέας κερδίσει, τα άλλα αντίγραφα κλείνουν αυτόματα.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια πεδία πρέπει να έχει ένα lead δομικών υλικών;
Συνήθως τον τύπο του έργου, το στάδιο του έργου, τον τύπο πελάτη και το προϊόν ενδιαφέροντος, καθώς και την περιοχή του έργου. Στο Kumulator μπορείτε να τα κάνετε υποχρεωτικά πριν ένα lead πάει σε αντιπρόσωπο.
Μπορούν πολλοί αντιπρόσωποι να διεκδικήσουν το ίδιο έργο;
Ναι. Στείλτε το αίτημα σε πολλούς αντιπροσώπους της περιοχής· όταν ένας κερδίσει, τα αντίγραφα των άλλων κλείνουν αυτόματα.
Μπορούμε να δούμε ποιες καμπάνιες φέρνουν έργα που καταλήγουν σε πώληση;
Ναι. Κάθε lead διατηρεί την πηγή του και οι αναφορές φιλτράρουν ανά πηγή, περιοχή και αντιπρόσωπο, ώστε να βλέπετε ποιες καμπάνιες καταλήγουν σε παραγγελίες.