Notificaciones que los distribuidores sí leen
Cuando asignas un lead, Kumulator envía al distribuidor un mensaje de WhatsApp con la solicitud y un botón al lead, más un correo detallado. Ves si el mensaje se ha enviado, entregado o leído, llegan recordatorios cuando un lead espera y tu equipo recibe alertas en la aplicación y por correo.
¿Por qué los distribuidores pasan por alto los leads nuevos?
El correo queda enterrado
Un lead enviado por correo compite con todos los demás mensajes de la bandeja de entrada del distribuidor.
Sin prueba de entrega
No sabes si el distribuidor recibió el lead o simplemente lo ignoró.
Nadie hace el seguimiento
Cuando un lead espera, nadie se entera hasta que el cliente se queja.
¿Cómo funcionan las notificaciones en Kumulator?
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WhatsApp al asignar
El distribuidor recibe un mensaje de WhatsApp con la solicitud y un botón al lead, y un correo con los detalles. Sin número de WhatsApp, solo se envía el correo.
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Estado de entrega en la oportunidad
Enviado, Entregado, Leído o Fallido con el motivo indicado por Meta; se avisa a propietarios y administradores cuando un mensaje falla.
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Recordatorios a los distribuidores
Cada mañana laborable, un correo y un recordatorio en la aplicación por las copias sin actividad.
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Alertas para tu equipo
Oportunidades asignadas, oportunidades sin actividad durante varios días laborables, recordatorios, desviaciones de proceso y alertas de los agentes de IA, en la aplicación y por correo.
El móvil del distribuidor: el lead llega por WhatsApp, con botones para marcarlo como contactado sin abrir la aplicación.
Preguntas frecuentes
¿Pueden responder los distribuidores por WhatsApp?
Sí, con el complemento de agentes de IA. Los distribuidores pueden preguntar por sus leads y actuar desde WhatsApp: registrar una llamada, añadir una nota, cambiar la etapa, crear un recordatorio. Ganada, perdida y los cambios de campos piden confirmación con un botón.
¿Quién configura WhatsApp?
El equipo de Kumulator configura WhatsApp para tu portal. Tú solo añades el número de cada distribuidor, en formato internacional.
¿Se puede dejar de recibir notificaciones automáticas?
Sí. Cada usuario elige sus notificaciones en la aplicación y por correo, y los administradores pueden mantener una lista de miembros del equipo que no reciben alertas automáticas. Los mensajes de WhatsApp a los distribuidores no se ven afectados.