CRM para materiales de construcción vendidos a través de revendedores
Los fabricantes de materiales de construcción usan Kumulator para enviar las solicitudes de presupuesto de constructores y particulares al revendedor que cubre la obra, y para seguir cada solicitud desde el contacto, la visita a la obra y la oferta hasta el pedido. El resultado vuelve al CRM del fabricante.
¿Qué hace difícil seguir los leads de materiales de construcción?
Ciclos largos, marcados por la obra
Una solicitud solo se convierte en pedido tras una visita a la obra y una oferta, a menudo semanas o meses después, según avanza el proyecto.
La relación es del revendedor
El constructor o el particular compra al revendedor local, así que el fabricante pierde de vista la solicitud.
Muchas solicitudes, pocos detalles
Las solicitudes llegan sin el tipo ni la fase del proyecto, y los revendedores pierden tiempo con leads que no están maduros.
¿Cómo avanza una solicitud de materiales de construcción en Kumulator?
- 01
Llega la solicitud
Desde tus formularios de presupuesto y campañas, directamente o a través de tu CRM, o introducida por tu equipo, con la región de la obra.
- 02
Tu equipo la clasifica
Campos obligatorios habituales: tipo de proyecto (obra nueva o reforma), fase del proyecto, quién lo solicita (constructor o particular) y el producto de interés.
- 03
La recibe el revendedor local
Asignada a los revendedores que cubren la región, con un mensaje de WhatsApp y un correo.
- 04
Visita a la obra y oferta
El revendedor mueve el lead por Contacted, Site Visit y Offer Sent; las ofertas que se alargan generan recordatorios a los 14 y a los 44 días.
- 05
Pedido o pérdida, de vuelta a ti
Ganada o perdida vuelve a la oportunidad original, con el motivo de pérdida.
El pipeline de los distribuidores
Las etapas por las que avanza un distribuidor. Mueve una tarjeta para verlo: cuando un distribuidor gana, las demás copias se cierran solas.
Preguntas frecuentes
¿Qué campos debe tener un lead de materiales de construcción?
Normalmente el tipo de proyecto, la fase del proyecto, el tipo de cliente y el producto de interés, además de la región de la obra. En Kumulator puedes hacerlos obligatorios antes de que un lead pase a un revendedor.
¿Pueden varios revendedores competir por el mismo proyecto?
Sí. Envía la solicitud a varios revendedores de la región; cuando uno gana, las copias de los demás se cierran automáticamente.
¿Podemos ver qué campañas traen proyectos que se venden?
Sí. Cada lead conserva su origen, y los informes filtran por origen, región y revendedor, así que ves qué campañas acaban en pedidos.