Rozdělování leadů dealerům se sledováním až k prodeji
Kumulator směruje každý kvalifikovaný lead jednomu nebo více dealerům v regionu zákazníka, upozorní je přes WhatsApp a e-mail a připomene se, když lead čeká příliš dlouho. Každá fáze, do které se dealer dostane, až po vyhráno či ztraceno, se zobrazí na vašem původním dealu.
Co se pokazí, když se leady přeposílají e-mailem?
Žádný doklad o follow-upu
Z přeposlaného e-mailu nepoznáte, zda dealer zákazníkovi zavolal, ani kdy.
Leady vychládají
Nikdo nedostane připomínku, když poptávka leží celé dny bez povšimnutí.
Smyčka se neuzavře
Výsledek zůstane u dealera, takže marketing se nikdy nedozví, které leady se proměnily v prodej.
Jak s Kumulatorem směrovat leady dealerům?
- 01
Nejdřív kvalifikace
Povinná pole v každé fázi zajistí, že poptávka je úplná dřív, než opustí váš tým.
- 02
Vyberte dealery podle regionu
Na stránce dealu filtrujte dealery podle regionu, hledejte podle jména a přidělte jednomu nebo více. Opakované přidělení stejnému dealerovi nevytvoří duplicitu.
- 03
Dealeři dostanou upozornění
Zpráva WhatsApp s poptávkou a tlačítkem na lead, k tomu podrobný e-mail. Uvidíte, zda byla zpráva odeslána, doručena nebo přečtena.
- 04
Připomínky drží věci v pohybu
Každé pracovní ráno dostanou dealeři e-mail a připomínku v aplikaci ke kopiím bez aktivity: po 14 dnech ve fázi Offer Sent a po 44 dnech ve fázi Offer Sent nebo On Hold.
- 05
Výsledek se vrací
Změny fáze u dealera se zobrazí na původním dealu a deal je vyhraný, jakmile vyhraje kterýkoli dealer.
Telefon distributora: lead přijde přes WhatsApp s tlačítky, kterými ho označí jako kontaktovaný, aniž by otevřel aplikaci.
Přidělení leadu distributorům
Stránka dealu v Kumulatoru. Vpravo panel přidělení: vyberte region, zaškrtněte jednoho nebo více distributorů a každý dostane lead jako vlastní kopii.
Časté dotazy
Jak automaticky poslat lead správnému dealerovi?
Obchodní tým přiděluje leady ze stránky dealu s filtrem podle regionu. Přidělení je záměrný krok, takže člověk ověří, že je lead kvalifikovaný, než odejde.
Co když dealer nereaguje?
Dostává automatické připomínky a deal bez aktivity vyvolá upozornění pro svého vlastníka. S doplňkem AI agentů může agent navrhnout jiného dealera ve stejném regionu a manažer přesun schválí.
Co když dealer nemá WhatsApp?
E-mail odejde v každém případě. Pokud zpráva WhatsApp selže, zobrazí se na dealu důvod od Mety a vlastníci a administrátoři portálu dostanou upozornění.
Vidí dealeři kontaktní údaje zákazníka?
Kopie nese název dealu, hodnotu, společnost, zdroj a pole, která označíte jako viditelná pro dealery. Kontakty se nekopírují, takže o tom, co dealer uvidí, rozhodujete vy.