Upozornění, která distributoři opravdu čtou
Když přidělíte lead, Kumulator pošle distributorovi zprávu WhatsApp s poptávkou a tlačítkem na lead, k tomu podrobný e-mail. Vidíte, zda byla zpráva odeslána, doručena nebo přečtena, když lead čeká, následují připomínky, a váš tým dostává upozornění v aplikaci i e-mailem.
Proč distributorům unikají nové leady?
E-mail zapadne
Lead poslaný e-mailem soupeří se všemi ostatními zprávami ve schránce distributora.
Žádný doklad o doručení
Nepoznáte, zda distributor lead dostal, nebo ho jen ignoroval.
Nikdo to nehlídá
Když lead čeká, nikdo se to nedozví, dokud si zákazník nestěžuje.
Jak fungují upozornění v Kumulatoru?
- 01
WhatsApp při přidělení
Distributor dostane zprávu WhatsApp s poptávkou a tlačítkem na lead a e-mail s podrobnostmi. Bez čísla WhatsApp odejde jen e-mail.
- 02
Stav doručení na dealu
Odesláno, Doručeno, Přečteno, nebo Selhalo s důvodem od Mety; vlastníci a administrátoři se dozvědí, když zpráva selže.
- 03
Připomínky distributorům
Každé pracovní ráno e-mail a připomínka v aplikaci ke kopiím bez aktivity.
- 04
Upozornění pro váš tým
Přidělené dealy, dealy bez aktivity po určitý počet pracovních dní, připomínky, procesní odchylky a upozornění AI agentů – v aplikaci i e-mailem.
Telefon distributora: lead přijde přes WhatsApp s tlačítky, kterými ho označí jako kontaktovaný, aniž by otevřel aplikaci.
Časté dotazy
Mohou distributoři odpovídat přes WhatsApp?
Ano, s doplňkem AI agentů. Distributoři se mohou ptát na své leady a jednat přímo z WhatsAppu: zaznamenat hovor, přidat poznámku, změnit fázi, nastavit připomínku. Vyhráno, ztraceno a změny polí vyžadují potvrzení tlačítkem.
Kdo nastavuje WhatsApp?
WhatsApp pro váš portál nakonfiguruje tým Kumulatoru. Vy jen přidáte číslo každého distributora v mezinárodním formátu.
Může si někdo vypnout automatická upozornění?
Ano. Každý uživatel si volí upozornění v aplikaci a e-mailem a administrátoři mohou vést seznam členů týmu, kteří automatická upozornění nedostávají. Zpráv WhatsApp distributorům se to netýká.