E-mail a hovory zaznamenané u každého dealu
V Kumulatoru posíláte e-maily z vlastní schránky Gmail nebo Outlook se sledováním otevření a pomocí AI při psaní a shrnování a voláte z prohlížeče přes Twilio. Každý hovor se nahraje a přepíše a vše skončí na časové ose dealu.
Proč se komunikace se zákazníky ztrácí?
Zůstává v osobních schránkách
Když je kolega pryč, nikdo nevidí, co bylo slíbeno.
Hovory nezanechávají stopu
Co zákazník řekl do telefonu, se nikdy nezapíše.
Psaní zabírá čas
Follow-upy se zpožďují, protože jejich psaní trvá déle, než by mělo.
Jak fungují e-mail a hovory v Kumulatoru?
- 01
Připojte svou schránku
Gmail nebo Outlook / Microsoft 365, v nastavení vašeho účtu.
- 02
Odesílejte a sledujte
Odesílejte z dealu nebo kontaktu; otevření se sledují a odpovědi z Gmailu se zobrazují na časové ose jako vlákna.
- 03
Pište s AI
Připravte koncept e-mailu ve čtyřech tónech (profesionální, přátelský, přímý, přesvědčivý) nebo shrňte dlouhé vlákno.
- 04
Volejte z prohlížeče
S nastaveným Twiliem klikněte u dealu nebo kontaktu na Volat; hovor se nahraje, lze ho přehrát a získá přepis rozdělený podle mluvčích.
Hovory a e-maily u dealu
Deal s jeho aktivitou: hovory z prohlížeče, odeslané i přijaté e-maily, vše na jedné časové ose.
Časté dotazy
Zobrazují se odpovědi z Outlooku v Kumulatoru?
Odpovědi se řadí do vláken na časové ose u Gmailu. Outlook slouží k odesílání.
Kdo platí za hovory?
Hovory jdou přes vlastní účet Twilio vašeho portálu, takže náklady na hovory jdou na tento účet.
Mohu poslat e-mail celému seznamu?
Ano. Seznamy kontaktů mají akci Odeslat e-mail, který odchází ze systémové adresy.