Gmail a Outlook připojené pro každého uživatele
Každý uživatel připojí vlastní schránku Gmail nebo Outlook / Microsoft 365 a posílá e-maily z Kumulatoru se sledováním otevření a kliknutí. Odpovědi z Gmailu se zobrazují na časové ose dealu jako vlákna.
Proč připojit svou schránku?
E-maily mimo dohled
Konverzace se zákazníky zůstávají v osobních schránkách.
Netušíte, zda to četli
Nevíte, zda byla nabídka otevřena.
Jak funguje integrace e-mailu?
- 01
Připojení
Každý uživatel připojí svou schránku přes OAuth v Nastavení → Účet → E-mail.
- 02
Odesílání
Z dealu nebo kontaktu, případně automaticky z workflow, s využitím slučovacích polí.
- 03
Sledování
Otevření a kliknutí se sledují; odpovědi z Gmailu se zobrazují na časové ose.
Hovory a e-maily u dealu
Deal s jeho aktivitou: hovory z prohlížeče, odeslané i přijaté e-maily, vše na jedné časové ose.
Časté dotazy
Jak je chráněn přístup k mé schránce?
Přístupové tokeny se ukládají šifrované pomocí AES-256-GCM a schránku můžete kdykoli odpojit. Zásady ochrany osobních údajů přesně popisují, co Kumulator ukládá.
Co když nemám připojenou schránku?
Z Kumulatoru nemůžete posílat e-maily; automatické systémové e-maily odcházejí z adresy Kumulatoru, bez sledování otevření.