Distribuzione dei lead ai rivenditori, seguiti fino alla vendita
Kumulator indirizza ogni lead qualificato a uno o più rivenditori nella regione del cliente, li avvisa su WhatsApp ed email e invia promemoria quando un lead aspetta troppo. Ogni fase raggiunta da un rivenditore, fino a vinta o persa, compare sulla tua trattativa originale.
Cosa non funziona quando i lead vengono inoltrati via email?
Nessuna prova del follow-up
Un’email inoltrata non ti dice se il rivenditore ha chiamato il cliente, né quando.
I lead si raffreddano
Nessuno riceve un promemoria quando una richiesta resta intatta per giorni.
Il ciclo non si chiude
Il risultato resta al rivenditore, così il marketing non scopre mai quali lead sono diventati vendite.
Come si indirizzano i lead ai rivenditori con Kumulator?
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Prima qualifica
I campi obbligatori in ogni fase garantiscono che la richiesta sia completa prima di lasciare il tuo team.
- 02
Scegli i rivenditori per regione
Nella pagina della trattativa filtra i rivenditori per regione, cercali per nome e assegnane uno o più. Assegnare due volte lo stesso rivenditore non crea un duplicato.
- 03
I rivenditori ricevono una notifica
Un messaggio WhatsApp con la richiesta e un pulsante verso il lead, più un’email dettagliata. Vedi se il messaggio è stato inviato, consegnato o letto.
- 04
I promemoria fanno andare avanti
Ogni mattina lavorativa i rivenditori ricevono un’email e un promemoria nell’app per le copie senza attività: dopo 14 giorni in Offer Sent e dopo 44 giorni in Offer Sent o On Hold.
- 05
Il risultato torna indietro
I cambi di fase presso il rivenditore compaiono sulla trattativa originale e la trattativa è vinta non appena un rivenditore vince.
Il telefono del distributore: il lead arriva su WhatsApp, con pulsanti per segnarlo come contattato senza aprire l’app.
Assegnare un lead ai distributori
La pagina della trattativa in Kumulator. A destra il pannello di assegnazione: scegli una regione, seleziona uno o più distributori e ognuno riceve il lead con la propria copia.
Domande frequenti
Come invio automaticamente un lead al rivenditore giusto?
Il team commerciale assegna i lead dalla pagina della trattativa, con un filtro per regione. L’assegnazione è un passaggio voluto, così una persona verifica che il lead sia qualificato prima che parta.
E se un rivenditore non risponde?
Riceve promemoria automatici e una trattativa senza attività genera un avviso per il suo responsabile. Con l’add-on degli agenti AI, un agente può proporre un altro rivenditore nella stessa regione e un manager approva lo spostamento.
E se il rivenditore non ha WhatsApp?
L’email parte comunque. Se un messaggio WhatsApp non va a buon fine, il motivo indicato da Meta compare sulla trattativa e i titolari e gli amministratori del portale ricevono una notifica.
I rivenditori vedono i dati di contatto del cliente?
La copia riporta titolo, valore, azienda, fonte della trattativa e i campi che segni come visibili ai rivenditori. I contatti non vengono copiati, quindi decidi tu cosa vede il rivenditore.