Notifiche che i distributori leggono davvero
Quando assegni un lead, Kumulator invia al distributore un messaggio WhatsApp con la richiesta e un pulsante verso il lead, più un’email dettagliata. Vedi se il messaggio è stato inviato, consegnato o letto, i promemoria seguono quando un lead aspetta e il tuo team riceve avvisi nell’app e via email.
Perché i distributori si perdono i nuovi lead?
Le email finiscono sepolte
Un lead inviato via email compete con tutti gli altri messaggi nella casella del distributore.
Nessuna prova di consegna
Non puoi sapere se il distributore ha ricevuto il lead o lo ha semplicemente ignorato.
Nessuno fa follow-up
Quando un lead aspetta, nessuno lo sa finché il cliente non si lamenta.
Come funzionano le notifiche in Kumulator?
- 01
WhatsApp all’assegnazione
Il distributore riceve un messaggio WhatsApp con la richiesta e un pulsante verso il lead, e un’email con i dettagli. Senza numero WhatsApp parte solo l’email.
- 02
Stato di consegna sulla trattativa
Inviato, Consegnato, Letto o Non riuscito con il motivo indicato da Meta; titolari e amministratori vengono avvisati quando un messaggio non va a buon fine.
- 03
Promemoria ai distributori
Ogni mattina lavorativa, un’email e un promemoria nell’app per le copie senza attività.
- 04
Avvisi per il tuo team
Trattative assegnate, trattative senza attività da un certo numero di giorni lavorativi, promemoria, deviazioni di processo e avvisi degli agenti AI, nell’app e via email.
Il telefono del distributore: il lead arriva su WhatsApp, con pulsanti per segnarlo come contattato senza aprire l’app.
Domande frequenti
I distributori possono rispondere su WhatsApp?
Sì, con l’add-on degli agenti AI. I distributori possono fare domande sui propri lead e agire da WhatsApp: registrare una chiamata, aggiungere una nota, cambiare fase, impostare un promemoria. Vinta, persa e le modifiche ai campi chiedono una conferma con un pulsante.
Chi configura WhatsApp?
Il team Kumulator configura WhatsApp per il tuo portale. Tu aggiungi solo il numero di ogni distributore, in formato internazionale.
Qualcuno può smettere di ricevere le notifiche automatiche?
Sì. Ogni utente sceglie le notifiche nell’app e via email, e gli amministratori possono tenere un elenco di membri del team che non ricevono avvisi automatici. I messaggi WhatsApp ai distributori non cambiano.