Chiamate Twilio, registrate e trascritte sulla trattativa
Con Twilio collegato, il tuo team chiama i clienti dal browser, direttamente da una trattativa o da un contatto. Kumulator registra ogni chiamata, permette di riascoltarla e aggiunge una trascrizione con le battute dell’operatore e del cliente separate.
Perché collegare le chiamate al CRM?
Le chiamate non lasciano traccia
Senza registrazione, quanto concordato resta solo nella memoria di qualcuno.
Le note sono incomplete
Mettere per iscritto una chiamata richiede tempo e fa perdere dettagli.
I telefoni sono personali
Le chiamate dai telefoni personali sono invisibili al team.
Come si configura Twilio?
- 01
Collega
Un titolare o un amministratore apre Integrazioni → Twilio e segue la procedura guidata: credenziali, chiave API, numero.
- 02
Chiama
Su una trattativa o un contatto con numero di telefono, Chiama avvia la chiamata nel browser; Registra chiamata registra una chiamata fatta altrove.
- 03
Ascolta e leggi
Ogni chiamata viene registrata e trascritta automaticamente.
Chiamate ed email sulla trattativa
Una trattativa con la sua attività: chiamate fatte dal browser, email inviate e ricevute, tutto nella stessa cronologia.
Domande frequenti
Chi paga le chiamate?
Le chiamate passano dall’account Twilio del tuo portale, quindi i costi vengono fatturati da Twilio su quell’account.
Quale piano include Twilio?
L’integrazione Twilio è disponibile dal piano Plus.