Twilio pozivi, snimljeni i transkribirani na dealu
Uz povezani Twilio Vaš tim zove klijente iz preglednika, izravno s deala ili kontakta. Kumulator snima svaki poziv, omogućuje preslušavanje i dodaje transkript s odvojenim rečenicama prodavača i klijenta.
Zašto povezati pozive s CRM-om?
Pozivi ne ostavljaju trag
Bez snimke ono što je dogovoreno postoji samo u nečijem sjećanju.
Bilješke su nepotpune
Zapisivanje poziva traje i gubi detalje.
Telefoni su osobni
Pozivi s osobnih telefona nevidljivi su timu.
Kako postaviti Twilio?
- 01
Povežite
Vlasnik ili administrator otvara Integracije → Twilio i slijedi čarobnjak: vjerodajnice, API ključ, broj.
- 02
Zovite
Na dealu ili kontaktu s telefonskim brojem „Poziv” pokreće poziv u pregledniku; „Zabilježi poziv” bilježi poziv obavljen drugdje.
- 03
Preslušajte i pročitajte
Svaki se poziv automatski snima i transkribira.
Pozivi i e-pošta na dealu
Deal sa svojim aktivnostima: pozivi iz preglednika, poslane i primljene e-poruke, sve na istoj vremenskoj crti.
Česta pitanja
Tko plaća pozive?
Pozivi idu putem vlastitog Twilio računa Vašeg portala, pa Twilio troškove naplaćuje na taj račun.
Koji paket uključuje Twilio?
Twilio integracija dostupna je od paketa Plus.