CRM za građevinske materijale koji se prodaju putem dealera
Proizvođači građevinskih materijala koriste Kumulator kako bi upite za ponude izvođača i vlasnika kuća poslali dealeru koji pokriva gradilište te pratili svaki zahtjev kroz kontakt, obilazak gradilišta i ponudu do narudžbe. Rezultat se vraća u CRM proizvođača.
Zašto je leadove za građevinske materijale teško pratiti?
Dugi ciklusi vezani uz gradilište
Zahtjev postaje narudžba tek nakon obilaska gradilišta i ponude, često tjednima ili mjesecima kasnije, kako projekt napreduje.
Odnos je u rukama dealera
Izvođač ili vlasnik kuće kupuje od lokalnog dealera, pa proizvođač gubi zahtjev iz vida.
Mnogo zahtjeva, malo detalja
Zahtjevi stižu bez vrste ili faze projekta, pa dealeri gube vrijeme na leadove koji nisu spremni.
Kako zahtjev za građevinske materijale prolazi kroz Kumulator?
- 01
Zahtjev stiže
Iz Vaših obrazaca za ponude i kampanja, izravno ili putem Vašeg CRM-a, ili ga unosi Vaš tim, s regijom gradilišta.
- 02
Vaš ga tim klasificira
Tipična obavezna polja: vrsta projekta (novogradnja ili renovacija), faza projekta, tko pita (izvođač ili vlasnik kuće) i proizvod od interesa.
- 03
Dobiva ga lokalni dealer
Dodjeljuje se dealerima koji pokrivaju regiju, uz WhatsApp poruku i e-poruku.
- 04
Obilazak gradilišta i ponuda
Dealer premješta lead kroz faze Contacted, Site Visit i Offer Sent; za dugotrajne ponude šalju se podsjetnici nakon 14 i 44 dana.
- 05
Narudžba ili gubitak, natrag k Vama
Osvojeno ili izgubljeno vraća se na izvorni deal, s razlogom gubitka.
Pipeline distributora
Faze kroz koje distributor prolazi. Premjestite karticu i pogledajte: kad jedan distributor osvoji, ostale se kopije same zatvaraju.
Česta pitanja
Koja polja treba imati lead za građevinske materijale?
Obično vrstu projekta, fazu projekta, vrstu klijenta i proizvod od interesa te regiju gradilišta. U Kumulatoru ih možete učiniti obaveznima prije nego što lead ode dealeru.
Može li se više dealera natjecati za isti projekt?
Da. Pošaljite zahtjev većem broju dealera u regiji; kad jedan osvoji, kopije ostalih automatski se zatvaraju.
Možemo li vidjeti koje kampanje donose projekte koji se prodaju?
Da. Svaki lead zadržava svoj izvor, a izvještaji se filtriraju po izvoru, regiji i dealeru, pa vidite koje kampanje završavaju narudžbama.