E-mail og opkald, registreret på hver aftale
I Kumulator sender du e-mail fra din egen Gmail- eller Outlook-indbakke med åbningssporing og AI-hjælp til at skrive og opsummere, og du ringer fra browseren via Twilio. Hvert opkald optages og transskriberes, og alt lander på aftalens tidslinje.
Hvorfor går kundekommunikation tabt?
Den bliver i personlige indbakker
Når en kollega er væk, kan ingen se, hvad der blev lovet.
Opkald efterlader ingen spor
Det, kunden sagde i telefonen, bliver aldrig skrevet ned.
Det tager tid at skrive
Opfølgninger bliver forsinket, fordi det tager længere tid at skrive dem, end det burde.
Hvordan fungerer e-mail og opkald i Kumulator?
- 01
Forbind din indbakke
Gmail eller Outlook / Microsoft 365, fra dine kontoindstillinger.
- 02
Send og følg
Send fra en aftale eller kontakt; åbninger spores, og svar i Gmail vises på tidslinjen som tråde.
- 03
Skriv med AI
Skriv et udkast til en e-mail i fire tonefald (professionel, venlig, direkte, overbevisende), eller opsummer en lang tråd.
- 04
Ring fra browseren
Når Twilio er sat op, klikker du på Ring på en aftale eller kontakt; opkaldet optages, kan afspilles og får en transskription opdelt efter taler.
Opkald og e-mails på aftalen
En aftale med dens aktivitet: opkald foretaget fra browseren, sendte og modtagne e-mails – alt på samme tidslinje.
Ofte stillede spørgsmål
Vises svar fra Outlook i Kumulator?
Svar samles i tråde på tidslinjen for Gmail. Outlook bruges til afsendelse.
Hvem betaler for opkald?
Opkald går gennem din portals egen Twilio-konto, så opkaldsomkostningerne ligger på den konto.
Kan jeg sende e-mail til en hel liste?
Ja. Kontaktlister har handlingen Send e-mail, som sendes fra systemadressen.