CRM til byggematerialer, der sælges gennem forhandlere
Producenter af byggematerialer bruger Kumulator til at sende tilbudsforespørgsler fra entreprenører og boligejere til den forhandler, der dækker byggepladsen, og til at følge hver henvendelse gennem kontakt, besigtigelse og tilbud frem til ordren. Resultatet kommer tilbage til producentens CRM.
Hvad gør leads på byggematerialer svære at følge?
Lange forløb styret af byggepladsen
En henvendelse bliver først til en ordre efter en besigtigelse og et tilbud, ofte uger eller måneder senere, i takt med at projektet skrider frem.
Forhandleren ejer relationen
Entreprenøren eller boligejeren køber hos den lokale forhandler, så producenten mister overblikket over henvendelsen.
Mange henvendelser, få detaljer
Henvendelser kommer ind uden projekttype eller -fase, så forhandlerne spilder tid på leads, der ikke er klar.
Hvordan bevæger en henvendelse om byggematerialer sig gennem Kumulator?
- 01
Henvendelsen kommer ind
Fra dine tilbudsformularer og kampagner, direkte eller via dit CRM, eller indtastet af dit team – med byggepladsens region.
- 02
Dit team klassificerer den
Typiske obligatoriske felter: projekttype (nybyggeri eller renovering), projektfase, hvem der spørger (entreprenør eller boligejer) og det produkt, der er interesse for.
- 03
Den lokale forhandler får den
Tildelt de forhandlere, der dækker regionen, med en WhatsApp-besked og en e-mail.
- 04
Besigtigelse og tilbud
Forhandleren flytter leadet gennem Contacted, Site Visit og Offer Sent; tilbud, der trækker ud, udløser påmindelser efter 14 og 44 dage.
- 05
Ordre eller tab – tilbage til dig
Vundet eller tabt kommer tilbage til den oprindelige aftale med tabsårsagen.
Distributørernes pipeline
De faser, en distributør arbejder sig igennem. Flyt et kort for at se det: når én distributør vinder, lukkes de andre kopier af sig selv.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke felter bør et lead på byggematerialer have?
Som regel projekttype, projektfase, kundetype og det produkt, der er interesse for, plus byggepladsens region. I Kumulator kan du gøre dem obligatoriske, før et lead går til en forhandler.
Kan flere forhandlere konkurrere om det samme projekt?
Ja. Send henvendelsen til flere forhandlere i regionen; når én vinder, lukkes de andres kopier automatisk.
Kan vi se, hvilke kampagner der skaffer projekter, som sælger?
Ja. Hvert lead beholder sin kilde, og rapporterne filtrerer efter kilde, region og forhandler, så du ser, hvilke kampagner der ender i ordrer.