Notifikácie, ktoré distribútori naozaj čítajú
Keď pridelíte lead, Kumulator pošle distribútorovi správu cez WhatsApp s požiadavkou a tlačidlom na lead, plus podrobný e-mail. Vidíte, či bola správa odoslaná, doručená alebo prečítaná, keď lead čaká, nasledujú pripomienky a váš tím dostáva upozornenia v aplikácii aj e-mailom.
Prečo distribútori prehliadnu nové leady?
E-mail zapadne
Lead poslaný e-mailom súperí s každou inou správou v schránke distribútora.
Žiadny dôkaz o doručení
Neviete, či distribútor lead dostal, alebo ho len ignoroval.
Nikto to nekontroluje
Keď lead čaká, nikto sa to nedozvie, kým sa zákazník nesťažuje.
Ako fungujú notifikácie v Kumulatore?
- 01
WhatsApp pri pridelení
Distribútor dostane správu cez WhatsApp s požiadavkou a tlačidlom na lead a e-mail s podrobnosťami. Bez čísla WhatsApp odíde iba e-mail.
- 02
Stav doručenia na deale
Odoslané, Doručené, Prečítané alebo Zlyhalo s dôvodom od Meta; vlastníci a administrátori dostanú správu, keď správa zlyhá.
- 03
Pripomienky distribútorom
Každé pracovné ráno e-mail a pripomienka v aplikácii ku kópiám bez aktivity.
- 04
Upozornenia pre váš tím
Pridelené dealy, dealy bez aktivity počas určitého počtu pracovných dní, pripomienky, odchýlky od procesu a upozornenia AI agentov, v aplikácii aj e-mailom.
Telefón distribútora: lead príde cez WhatsApp s tlačidlami, ktorými ho označí ako kontaktovaný bez otvorenia aplikácie.
Často kladené otázky
Môžu distribútori odpovedať cez WhatsApp?
Áno, s doplnkom AI agentov. Distribútori sa môžu pýtať na svoje leady a konať priamo z WhatsAppu: zaznamenať hovor, pridať poznámku, zmeniť fázu, nastaviť pripomienku. Vyhratý, stratený a zmeny polí si vyžiadajú potvrdenie tlačidlom.
Kto nastavuje WhatsApp?
WhatsApp pre váš portál nakonfiguruje tím Kumulator. Vy iba pridáte číslo každého distribútora v medzinárodnom formáte.
Môže niekto prestať dostávať automatické notifikácie?
Áno. Každý používateľ si volí notifikácie v aplikácii a e-mailom a administrátori môžu viesť zoznam členov tímu, ktorí nedostávajú žiadne automatické upozornenia. Správ cez WhatsApp distribútorom sa to netýka.