E-mail a hovory zaznamenané pri každom deale
V Kumulatore posielate e-maily z vlastnej schránky Gmail alebo Outlook, so sledovaním otvorení a pomocou AI pri písaní a zhrnutiach, a voláte z prehliadača cez Twilio. Každý hovor sa nahráva a prepisuje a všetko sa ukladá na časovú os dealu.
Prečo sa komunikácia so zákazníkmi stráca?
Zostáva v osobných schránkach
Keď kolega chýba, nikto nevidí, čo sa sľúbilo.
Hovory nezanechajú stopu
Čo zákazník povedal do telefónu, sa nikdy nezapíše.
Písanie trvá
Follow-upy meškajú, pretože ich písanie trvá dlhšie, ako by malo.
Ako fungujú e-maily a hovory v Kumulatore?
- 01
Pripojte schránku
Gmail alebo Outlook / Microsoft 365, v nastaveniach vášho účtu.
- 02
Posielajte a sledujte
Posielajte z dealu alebo kontaktu; otvorenia sa sledujú a odpovede z Gmailu sa zobrazia na časovej osi ako vlákna.
- 03
Píšte s AI
Napíšte koncept e-mailu v štyroch tónoch (profesionálny, priateľský, priamy, presvedčivý) alebo zhrňte dlhé vlákno.
- 04
Volajte z prehliadača
S nastaveným Twilio kliknite na deale alebo kontakte na Zavolať; hovor sa nahrá, dá sa prehrať a dostane prepis rozdelený podľa hovoriacich.
Hovory a e-maily pri deale
Deal s jeho aktivitou: hovory z prehliadača, odoslané a prijaté e-maily, všetko na jednej časovej osi.
Často kladené otázky
Zobrazujú sa odpovede z Outlooku v Kumulatore?
Odpovede sa na časovej osi radia do vlákien pri Gmaile. Outlook sa používa na odosielanie.
Kto platí za hovory?
Hovory idú cez vlastný účet Twilio vášho portálu, takže náklady na hovory idú na tento účet.
Môžem poslať e-mail celému zoznamu?
Áno. Zoznamy kontaktov majú akciu Odoslať e-mail, ktorý sa pošle zo systémovej adresy.