CRM pre stavebné materiály predávané cez dealerov
Výrobcovia stavebných materiálov používajú Kumulator na posielanie dopytov od stavebných firiem a stavebníkov dealerovi, ktorý pokrýva danú stavbu, a na sledovanie každého dopytu cez kontakt, obhliadku a ponuku až po objednávku. Výsledok sa vracia do CRM výrobcu.
Prečo je ťažké sledovať leady v stavebných materiáloch?
Dlhé cykly závislé od stavby
Z dopytu je objednávka až po obhliadke a ponuke, často o týždne či mesiace neskôr, podľa postupu projektu.
Vzťah patrí dealerovi
Stavebná firma alebo stavebník nakupuje u miestneho dealera, takže výrobca stratí dopyt z dohľadu.
Veľa dopytov, málo podrobností
Dopyty prichádzajú bez typu alebo fázy projektu, takže dealeri strácajú čas s leadmi, ktoré ešte nie sú pripravené.
Ako prechádza dopyt na stavebné materiály Kumulatorom?
- 01
Dopyt príde
Z vašich formulárov na cenovú ponuku a kampaní, priamo alebo cez vaše CRM, prípadne ho zadá váš tím, s regiónom stavby.
- 02
Váš tím ho zatriedi
Typické povinné polia: typ projektu (novostavba alebo rekonštrukcia), fáza projektu, kto sa pýta (stavebná firma alebo stavebník) a produkt, o ktorý je záujem.
- 03
Dostane ho miestny dealer
Pridelený dealerom, ktorí pokrývajú región, so správou cez WhatsApp a e-mailom.
- 04
Obhliadka a ponuka
Dealer posúva lead cez Contacted, Site Visit a Offer Sent; pri dlhých ponukách prídu pripomienky po 14 a 44 dňoch.
- 05
Objednávka alebo strata, späť k vám
Vyhratý alebo stratený deal sa vráti na pôvodný deal aj s dôvodom straty.
Pipeline distribútorov
Fázy, ktorými distribútor prechádza. Presuňte kartu a uvidíte: keď jeden distribútor vyhrá, ostatné kópie sa uzavrú samy.
Často kladené otázky
Aké polia by mal mať lead v stavebných materiáloch?
Zvyčajne typ projektu, fázu projektu, typ zákazníka a produkt, o ktorý je záujem, plus región stavby. V Kumulatore ich môžete nastaviť ako povinné predtým, ako lead odíde k dealerovi.
Môže o ten istý projekt súťažiť viacero dealerov?
Áno. Pošlite dopyt viacerým dealerom v regióne; keď jeden vyhrá, kópie ostatných sa automaticky uzavrú.
Uvidíme, ktoré kampane prinášajú projekty, ktoré sa predajú?
Áno. Každý lead si drží zdroj a reporty filtrujú podľa zdroja, regiónu a dealera, takže vidíte, ktoré kampane končia objednávkami.