Dystrybucja leadów do dealerów, śledzona aż do sprzedaży
Kumulator kieruje każdy zakwalifikowany lead do jednego lub kilku dealerów z regionu klienta, powiadamia ich na WhatsApp i e-mailem oraz przypomina, gdy lead czeka zbyt długo. Każdy etap osiągnięty przez dealera, aż do wygranej lub przegranej, widać na Państwa pierwotnym dealu.
Co idzie nie tak, gdy leady są przekazywane e-mailem?
Brak dowodu kontaktu
Przekazany e-mail nie mówi, czy i kiedy dealer zadzwonił do klienta.
Leady stygną
Nikt nie dostaje przypomnienia, gdy zapytanie leży nietknięte przez kilka dni.
Brak zamkniętej pętli
Wynik zostaje u dealera, więc marketing nigdy nie wie, które leady zamieniły się w sprzedaż.
Jak kierować leady do dealerów w Kumulator?
- 01
Najpierw kwalifikacja
Pola wymagane na każdym etapie gwarantują, że zapytanie jest kompletne, zanim opuści Państwa zespół.
- 02
Wybór dealerów według regionu
Na stronie deala można filtrować dealerów według regionu, szukać po nazwie i przypisać jednego lub kilku. Ponowne przypisanie tego samego dealera nie tworzy duplikatu.
- 03
Dealerzy dostają powiadomienie
Wiadomość WhatsApp z zapytaniem i przyciskiem do leada oraz szczegółowy e-mail. Widać, czy wiadomość została wysłana, dostarczona lub przeczytana.
- 04
Przypomnienia utrzymują tempo
Każdego ranka w dni robocze dealerzy dostają e-mail i przypomnienie w aplikacji o kopiach bez aktywności: po 14 dniach w Offer Sent i po 44 dniach w Offer Sent lub On Hold.
- 05
Wynik wraca do Państwa
Zmiany etapu u dealera pojawiają się na pierwotnym dealu, a deal jest wygrany, gdy tylko wygra jeden z dealerów.
Telefon dystrybutora: lead przychodzi na WhatsApp, z przyciskami do oznaczenia kontaktu bez otwierania aplikacji.
Przypisanie leada do dystrybutorów
Strona deala w Kumulator. Po prawej panel przypisania: wybierz region, zaznacz jednego lub kilku dystrybutorów, a każdy otrzyma lead jako własną kopię.
Najczęściej zadawane pytania
Jak automatycznie wysłać lead do właściwego dealera?
Zespół sprzedaży przypisuje leady ze strony deala, z filtrem regionu. Przypisanie jest świadomym krokiem, więc człowiek sprawdza, czy lead jest zakwalifikowany, zanim zostanie wysłany.
Co, jeśli dealer nie odpowiada?
Dostaje automatyczne przypomnienia, a deal bez aktywności wywołuje alert dla swojego właściciela. Z dodatkiem agentów AI agent może zaproponować innego dealera z tego samego regionu, a menedżer zatwierdza zmianę.
Co, jeśli dealer nie ma WhatsApp?
E-mail i tak zostaje wysłany. Jeśli wiadomość WhatsApp się nie powiedzie, powód podany przez Meta jest widoczny na dealu, a właściciele i administratorzy portalu dostają powiadomienie.
Czy dealerzy widzą dane kontaktowe klienta?
Kopia zawiera tytuł deala, wartość, firmę, źródło i pola oznaczone jako widoczne dla dealerów. Kontakty nie są kopiowane, więc to Państwo decydują, co widzi dealer.