CRM dla materiałów budowlanych sprzedawanych przez dealerów
Producenci materiałów budowlanych używają Kumulator, aby wysyłać zapytania ofertowe od wykonawców i inwestorów do dealera obsługującego daną budowę oraz śledzić każde zapytanie przez kontakt, wizytę na budowie i ofertę aż do zamówienia. Wynik wraca do CRM producenta.
Dlaczego leady w branży materiałów budowlanych trudno śledzić?
Długie cykle zależne od budowy
Zapytanie zamienia się w zamówienie dopiero po wizycie na budowie i ofercie, często po tygodniach lub miesiącach, wraz z postępem projektu.
Relację prowadzi dealer
Wykonawca lub inwestor kupuje u lokalnego dealera, więc producent traci zapytanie z oczu.
Dużo zapytań, mało szczegółów
Zapytania przychodzą bez typu i etapu projektu, więc dealerzy tracą czas na leady, które nie są gotowe.
Jak zapytanie o materiały budowlane przechodzi przez Kumulator?
- 01
Zapytanie wpływa
Z Państwa formularzy ofertowych i kampanii, bezpośrednio lub przez CRM, albo wprowadzone przez zespół, z regionem budowy.
- 02
Zespół je klasyfikuje
Typowe pola wymagane: typ projektu (nowa budowa lub remont), etap projektu, kto pyta (wykonawca czy inwestor) i produkt, którym jest zainteresowany.
- 03
Trafia do lokalnego dealera
Przypisane dealerom obsługującym region, z wiadomością WhatsApp i e-mailem.
- 04
Wizyta na budowie i oferta
Dealer prowadzi leada przez etapy Contacted, Site Visit i Offer Sent; długo otwarte oferty wywołują przypomnienia po 14 i 44 dniach.
- 05
Zamówienie lub przegrana wraca do Państwa
Wygrana lub przegrana wraca do pierwotnego deala, wraz z powodem porażki.
Pipeline dystrybutorów
Etapy, przez które przechodzi dystrybutor. Przenieś kartę, aby to zobaczyć: gdy jeden dystrybutor wygra, pozostałe kopie zamykają się same.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie pola powinien mieć lead w branży materiałów budowlanych?
Zwykle typ projektu, etap projektu, typ klienta i produkt, którym klient jest zainteresowany, a także region budowy. W Kumulator można uczynić je wymaganymi, zanim lead trafi do dealera.
Czy kilku dealerów może konkurować o ten sam projekt?
Tak. Zapytanie można wysłać do kilku dealerów w regionie; gdy jeden wygra, kopie pozostałych zamykają się automatycznie.
Czy widać, które kampanie przynoszą projekty kończące się sprzedażą?
Tak. Każdy lead zachowuje źródło, a raporty filtrują według źródła, regionu i dealera, więc widać, które kampanie kończą się zamówieniami.