Powiadomienia, które dystrybutorzy naprawdę czytają
Po przypisaniu leada Kumulator wysyła dystrybutorowi wiadomość WhatsApp z zapytaniem i przyciskiem do leada oraz szczegółowy e-mail. Widać, czy wiadomość została wysłana, dostarczona lub przeczytana, gdy lead czeka, wysyłane są przypomnienia, a zespół dostaje alerty w aplikacji i e-mailem.
Dlaczego dystrybutorzy przegapiają nowe leady?
E-mail ginie w skrzynce
Lead wysłany e-mailem konkuruje z każdą inną wiadomością w skrzynce dystrybutora.
Brak potwierdzenia dostarczenia
Nie wiadomo, czy dystrybutor otrzymał lead, czy po prostu go zignorował.
Nikt nie przypomina
Gdy lead czeka, nikt się o tym nie dowiaduje, dopóki klient nie zacznie narzekać.
Jak działają powiadomienia w Kumulator?
- 01
WhatsApp przy przypisaniu
Dystrybutor dostaje wiadomość WhatsApp z zapytaniem i przyciskiem do leada oraz e-mail ze szczegółami. Bez numeru WhatsApp wysyłany jest tylko e-mail.
- 02
Status dostarczenia na dealu
Wysłano, Dostarczono, Przeczytano lub Błąd z powodem podanym przez Meta; właściciele i administratorzy są informowani o nieudanych wiadomościach.
- 03
Przypomnienia dla dystrybutorów
Każdego ranka w dni robocze e-mail i przypomnienie w aplikacji o kopiach bez aktywności.
- 04
Alerty dla zespołu
Przypisane deale, deale bez aktywności przez określoną liczbę dni roboczych, przypomnienia, odstępstwa od procesu i alerty agentów AI, w aplikacji i e-mailem.
Telefon dystrybutora: lead przychodzi na WhatsApp, z przyciskami do oznaczenia kontaktu bez otwierania aplikacji.
Najczęściej zadawane pytania
Czy dystrybutorzy mogą odpowiadać na WhatsApp?
Tak, z dodatkiem agentów AI. Dystrybutorzy mogą pytać o swoje leady i działać z WhatsApp: zarejestrować połączenie, dodać notatkę, zmienić etap, ustawić przypomnienie. Wygrana, przegrana i zmiany pól wymagają potwierdzenia przyciskiem.
Kto konfiguruje WhatsApp?
Zespół Kumulator konfiguruje WhatsApp dla Państwa portalu. Państwo dodają tylko numer każdego dystrybutora w formacie międzynarodowym.
Czy można przestać otrzymywać automatyczne powiadomienia?
Tak. Każdy użytkownik wybiera powiadomienia w aplikacji i e-mailowe, a administratorzy mogą prowadzić listę członków zespołu, którzy nie dostają automatycznych alertów. Nie dotyczy to wiadomości WhatsApp do dystrybutorów.