Połączenia Twilio nagrywane i transkrybowane na dealu
Po podłączeniu Twilio Państwa zespół dzwoni do klientów z przeglądarki, prosto z deala lub kontaktu. Kumulator nagrywa każde połączenie, pozwala je odtworzyć i dodaje transkrypcję z rozdzielonymi wypowiedziami konsultanta i klienta.
Po co łączyć połączenia z CRM?
Połączenia nie zostawiają śladu
Bez nagrania to, co ustalono, istnieje tylko w czyjejś pamięci.
Notatki są niepełne
Spisanie rozmowy zajmuje czas i gubi szczegóły.
Telefony są prywatne
Połączeń z prywatnych telefonów zespół nie widzi.
Jak skonfigurować Twilio?
- 01
Połączenie
Właściciel lub administrator otwiera Integracje → Twilio i postępuje zgodnie z asystentem: dane uwierzytelniające, klucz API, numer.
- 02
Dzwonienie
Na dealu lub kontakcie z numerem telefonu przycisk Zadzwoń rozpoczyna połączenie w przeglądarce; Zarejestruj połączenie zapisuje rozmowę wykonaną gdzie indziej.
- 03
Odsłuchiwanie i czytanie
Każde połączenie jest automatycznie nagrywane i transkrybowane.
Połączenia i e-maile na dealu
Deal z aktywnością: połączenia wykonane z przeglądarki, e-maile wysłane i odebrane, wszystko na jednej osi czasu.
Najczęściej zadawane pytania
Kto płaci za połączenia?
Połączenia działają na własnym koncie Twilio Państwa portalu, więc Twilio nalicza koszty na to konto.
Który plan obejmuje Twilio?
Integracja z Twilio jest dostępna od planu Plus.