CRM voor horeca-apparatuur die via distributeurs wordt verkocht
Fabrikanten en importeurs van horeca-apparatuur gebruiken Kumulator om leads van restaurants, hotels en cateraars naar de regionale distributeur te sturen die de apparatuur verkoopt, installeert en onderhoudt, en om elk project te volgen van het eerste contact tot de bestelling.
Wat is er anders aan leads voor horeca-apparatuur?
Deadlines bepaald door openingen
Een nieuwe zaak of een renovatie heeft een vaste openingsdatum; wie traag reageert, verliest het project.
Verkoop, installatie en service samen
De klant heeft een lokale partner nodig die kan leveren, installeren en onderhouden, dus de lead moet naar de juiste regio.
Ketens en losse zaken door elkaar
Een groep die meerdere locaties opent en een enkel café vragen om een andere opvolging.
Hoe loopt een horecalead door Kumulator?
- 01
De lead komt binnen
Van je website en campagnes, rechtstreeks of via je CRM, uit een beurslijst of ingevoerd door je team, met de regio van de zaak.
- 02
Je team kwalificeert hem
Gebruikelijke velden: type zaak (restaurant, hotel, catering, café), project (nieuwe opening of renovatie), verwachte openingsdatum en de apparatuur waarin interesse bestaat.
- 03
De regionale distributeur krijgt hem
Toegewezen aan de distributeur die de regio bedient, met een melding via WhatsApp en e-mail.
- 04
Opvolging vóór de deadline
Herinneringen en rapporten over stilstaande deals tonen projecten die wachten terwijl de openingsdatum nadert.
- 05
De uitkomst komt terug
Gewonnen of verloren komt terug in je CRM en in HubSpot, per bron en regio.
De telefoon van de distributeur: de lead komt binnen via WhatsApp, met knoppen om hem als gecontacteerd te markeren zonder de app te openen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een hotelketen anders doorsturen dan een enkel restaurant?
Ja. Gebruik een veld zoals het type zaak of het accounttype, en wijs ketens toe aan je eigen key-accountteam terwijl losse zaken naar de regionale distributeur gaan.
Hoe krijgen distributeurs een melding?
Via een WhatsApp-bericht met de aanvraag en een knop naar de lead, plus een e-mail met de details. Heeft een lead geen activiteit, dan volgen herinneringen.
Kunnen we de verwachte openingsdatum bijhouden?
Ja. Voeg hem toe als datumveld, maak hem verplicht bij de kwalificatie en gebruik hem in filters, lijsten en rapporten.