CRM voor bouwmaterialen die via dealers worden verkocht
Fabrikanten van bouwmaterialen gebruiken Kumulator om offerteaanvragen van aannemers en huiseigenaren naar de dealer te sturen die de bouwplaats bedient, en om elke aanvraag te volgen via contact, bezoek op locatie en offerte tot aan de bestelling. Het resultaat komt terug in het CRM van de fabrikant.
Waarom zijn leads voor bouwmaterialen lastig te volgen?
Lange cycli, gedreven door het project
Een aanvraag wordt pas een bestelling na een bezoek op locatie en een offerte, vaak weken of maanden later, naarmate het project vordert.
De dealer heeft de klantrelatie
De aannemer of huiseigenaar koopt bij de lokale dealer, dus de fabrikant verliest de aanvraag uit het oog.
Veel aanvragen, weinig details
Aanvragen komen binnen zonder projecttype of -fase, dus dealers verspillen tijd aan leads die nog niet klaar zijn.
Hoe loopt een aanvraag voor bouwmaterialen door Kumulator?
- 01
De aanvraag komt binnen
Uit je offerteformulieren en campagnes, rechtstreeks of via je CRM, of ingevoerd door je team, met de regio van de bouwplaats.
- 02
Je team deelt hem in
Gebruikelijke verplichte velden: projecttype (nieuwbouw of renovatie), projectfase, wie de aanvraag doet (aannemer of huiseigenaar) en het product waarin interesse bestaat.
- 03
De lokale dealer krijgt hem
Toegewezen aan de dealers die de regio bedienen, met een WhatsApp-bericht en een e-mail.
- 04
Bezoek op locatie en offerte
De dealer zet de lead door via Contacted, Site Visit en Offer Sent; bij offertes die lang openstaan volgen herinneringen na 14 en 44 dagen.
- 05
Bestelling of verlies, terug bij jou
Gewonnen of verloren komt terug op de oorspronkelijke deal, met de reden van verlies.
De pipeline van de distributeurs
De fases die een distributeur doorloopt. Verplaats een kaart om het te zien: wint één distributeur, dan sluiten de andere kopieën vanzelf.
Veelgestelde vragen
Welke velden moet een lead voor bouwmaterialen hebben?
Meestal het projecttype, de projectfase, het type klant en het product waarin interesse bestaat, plus de regio van de bouwplaats. In Kumulator kun je ze verplicht maken voordat een lead naar een dealer gaat.
Kunnen meerdere dealers meedingen naar hetzelfde project?
Ja. Stuur de aanvraag naar meerdere dealers in de regio; wint er één, dan sluiten de kopieën van de anderen automatisch.
Kunnen we zien welke campagnes projecten opleveren die verkopen?
Ja. Elke lead behoudt zijn bron en rapporten filteren op bron, regio en dealer, zodat je ziet welke campagnes eindigen in bestellingen.