CRM HoReCa įrangai, parduodamai per platintojus
HoReCa įrangos gamintojai ir importuotojai naudoja Kumulator, kad restoranų, viešbučių ir maitinimo įmonių potencialius klientus nusiųstų regiono platintojui, kuris įrangą parduoda, montuoja ir aptarnauja, ir sektų kiekvieną projektą nuo pirmojo kontakto iki užsakymo.
Kuo ypatingi HoReCa įrangos potencialūs klientai?
Terminus diktuoja atidarymai
Nauja vieta ar renovacija turi fiksuotą atidarymo datą; lėtas atsakymas reiškia prarastą projektą.
Pardavimas, montavimas ir aptarnavimas kartu
Klientui reikia vietinio partnerio, galinčio pristatyti, sumontuoti ir aptarnauti, todėl potencialus klientas turi patekti į tinkamą regioną.
Tinklai ir pavienės vietos kartu
Kelias vietas atidarančiai grupei ir pavienei kavinei reikia skirtingų tolesnių veiksmų.
Kaip HoReCa potencialus klientas juda per Kumulator?
- 01
Ateina potencialus klientas
Iš jūsų svetainės ir kampanijų – tiesiogiai arba per jūsų CRM, iš prekybos mugės sąrašo arba jį įveda jūsų komanda – su vietos regionu.
- 02
Jūsų komanda jį kvalifikuoja
Įprasti laukai: vietos tipas (restoranas, viešbutis, maitinimas, kavinė), projektas (naujas atidarymas ar renovacija), numatoma atidarymo data ir dominanti įranga.
- 03
Jį gauna regiono platintojas
Priskiriamas regioną aptarnaujančiam platintojui, kuriam pranešama per WhatsApp ir el. paštu.
- 04
Tolesni veiksmai iki termino
Priminimai ir užstrigusių sandorių ataskaitos rodo laukiančius projektus, kol artėja atidarymo data.
- 05
Rezultatas grįžta
Laimėjimas ar pralaimėjimas grįžta į jūsų CRM ir HubSpot pagal šaltinį ir regioną.
Platintojo telefonas: potencialus klientas ateina per WhatsApp su mygtukais, leidžiančiais pažymėti, kad susisiekta, neatidarant programėlės.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar galiu viešbučių tinklą nukreipti kitaip nei pavienį restoraną?
Taip. Naudokite lauką, pavyzdžiui, vietos tipą ar paskyros tipą, ir priskirkite tinklus savo pagrindinių klientų komandai, o pavienės vietos tegul keliauja regiono platintojui.
Kaip platintojams pranešama?
WhatsApp žinute su užklausa ir mygtuku į potencialų klientą bei el. laišku su išsamia informacija. Kai potencialus klientas neturi veiklos, siunčiami priminimai.
Ar galime sekti numatomą atidarymo datą?
Taip. Pridėkite ją kaip datos lauką, padarykite privalomą kvalifikavimo metu ir naudokite filtruose, sąrašuose ir ataskaitose.