Twilio-hívások, a dealen rögzítve és átírva
Csatlakoztatott Twilióval csapata a böngészőből hívja az ügyfeleket, közvetlenül egy dealből vagy kapcsolatból. A Kumulator minden hívást rögzít, lehetővé teszi a visszajátszást, és átiratot készít, amelyben az értékesítő és az ügyfél szövege külön szerepel.
Miért érdemes a hívásokat a CRM-hez kapcsolni?
A hívások nem hagynak nyomot
Rögzítés nélkül a megállapodás csak valakinek az emlékezetében él.
A jegyzetek hiányosak
Egy hívás leírása időbe telik, és részletek vesznek el.
A telefonok személyesek
A személyes telefonokról indított hívások láthatatlanok a csapat számára.
Hogyan állítja be a Twiliót?
- 01
Csatlakoztatás
Egy tulajdonos vagy adminisztrátor megnyitja az Integrációk → Twilio menüpontot, és követi a varázslót: hitelesítő adatok, API-kulcs, telefonszám.
- 02
Hívás
Egy telefonszámmal rendelkező dealen vagy kapcsolaton a Hívás gomb a böngészőben indítja a hívást; a Hívás rögzítése máshol lebonyolított hívást rögzít.
- 03
Meghallgatás és olvasás
Minden hívás automatikusan rögzítésre és átírásra kerül.
Hívások és e-mailek a dealen
Egy deal a tevékenységeivel: a böngészőből indított hívások, a küldött és fogadott e-mailek, mind ugyanazon az idővonalon.
Gyakori kérdések
Ki fizeti a hívásokat?
A hívások a portálja saját Twilio-fiókján futnak, így a költségeket a Twilio ennek a fióknak számlázza.
Melyik csomag tartalmazza a Twiliót?
A Twilio-integráció a Plus csomagtól érhető el.