CRM disztribútorokon keresztül értékesített HoReCa-berendezésekhez
A HoReCa-berendezések gyártói és importőrei a Kumulatorral küldik el az éttermek, szállodák és cateringcégek leadjeit a berendezést értékesítő, telepítő és szervizelő regionális disztribútornak, és követnek minden projektet az első kapcsolatfelvételtől a megrendelésig.
Miben mások a HoReCa-berendezés-leadek?
Nyitásokhoz kötött határidők
Egy új egységnek vagy felújításnak fix nyitási dátuma van; egy lassú válasz a projekt elvesztésével jár.
Értékesítés, telepítés és szerviz együtt
Az ügyfélnek olyan helyi partner kell, aki szállít, telepít és szervizel, ezért a leadnek a megfelelő régióba kell kerülnie.
Láncok és önálló egységek vegyesen
Egy több helyszínt nyitó csoport és egy önálló kávézó eltérő follow-upot igényel.
Hogyan halad végig egy HoReCa-lead a Kumulatorban?
- 01
Beérkezik a lead
Weboldaláról és kampányaiból, közvetlenül vagy a CRM-jén keresztül, egy szakvásári listáról, vagy csapata rögzíti, az egység régiójával.
- 02
Csapata minősíti
Tipikus mezők: egységtípus (étterem, szálloda, catering, kávézó), projekt (új nyitás vagy felújítás), várható nyitási dátum és az érintett berendezés.
- 03
A regionális disztribútor megkapja
Hozzárendelés a régiót lefedő disztribútorhoz, értesítés WhatsAppon és e-mailben.
- 04
Follow-up a határidő előtt
Az emlékeztetők és az elakadt dealekről szóló jelentések megmutatják a várakozó projekteket, miközben közeledik a nyitás dátuma.
- 05
Az eredmény visszaérkezik
A nyert vagy elveszített státusz visszakerül a CRM-jébe és a HubSpotba, forrás és régió szerint.
A disztribútor telefonja: a lead WhatsAppon érkezik, gombokkal, amelyekkel az alkalmazás megnyitása nélkül jelölheti meg a kapcsolatfelvételt.
Gyakori kérdések
Irányíthatok egy szállodaláncot másképp, mint egy önálló éttermet?
Igen. Használjon egy mezőt, például az egységtípust vagy a fióktípust, és rendelje a láncokat a saját kulcsfiók-csapatához, míg az önálló egységek a regionális disztribútorhoz kerülnek.
Hogyan kapnak értesítést a disztribútorok?
WhatsApp-üzenetben a megkereséssel és egy gombbal a leadhez, valamint egy e-mailben a részletekkel. Ha egy leaden nincs tevékenység, emlékeztetők következnek.
Követhetjük a várható nyitási dátumot?
Igen. Vegye fel dátummezőként, tegye kötelezővé a minősítésnél, és használja szűrőkben, listákban és jelentésekben.