CRM für Baustoffe, die über Händler verkauft werden
Baustoffhersteller nutzen Kumulator, um Angebotsanfragen von Handwerkern und Bauherren an den Händler zu senden, der die Baustelle abdeckt, und jede Anfrage über Kontakt, Vor-Ort-Termin und Angebot bis zur Bestellung zu verfolgen. Das Ergebnis fließt in das CRM des Herstellers zurück.
Warum sind Baustoff-Leads schwer zu verfolgen?
Lange, baustellengetriebene Zyklen
Aus einer Anfrage wird erst nach Vor-Ort-Termin und Angebot eine Bestellung – oft Wochen oder Monate später, je nach Baufortschritt.
Der Händler hat die Kundenbeziehung
Handwerker oder Bauherr kaufen beim örtlichen Händler, also verliert der Hersteller die Anfrage aus den Augen.
Viele Anfragen, wenige Details
Anfragen kommen ohne Projektart oder -phase, also verschwenden Händler Zeit mit Leads, die noch nicht reif sind.
Wie durchläuft eine Baustoffanfrage Kumulator?
- 01
Die Anfrage kommt herein
Aus Ihren Angebotsformularen und Kampagnen, direkt oder über Ihr CRM, oder von Ihrem Team erfasst – mit der Region der Baustelle.
- 02
Ihr Team klassifiziert sie
Typische Pflichtfelder: Projektart (Neubau oder Renovierung), Projektphase, wer anfragt (Handwerker oder Bauherr) und das gewünschte Produkt.
- 03
Der örtliche Händler erhält sie
Den Händlern zugewiesen, die die Region abdecken, mit WhatsApp-Nachricht und E-Mail.
- 04
Vor-Ort-Termin und Angebot
Der Händler führt den Lead durch Contacted, Site Visit und Offer Sent; lange offene Angebote lösen Erinnerungen nach 14 und 44 Tagen aus.
- 05
Bestellung oder Verlust – zurück an Sie
Gewonnen oder verloren fließt in den ursprünglichen Deal zurück, mit dem Verlustgrund.
Die Pipeline der Distributoren
Die Phasen, die ein Distributor durchläuft. Verschieben Sie eine Karte: Gewinnt ein Distributor, schließen sich die anderen Kopien von selbst.
Häufige Fragen
Welche Felder sollte ein Baustoff-Lead haben?
Meist Projektart, Projektphase, Kundentyp und gewünschtes Produkt, dazu die Region der Baustelle. In Kumulator können Sie sie zu Pflichtfeldern machen, bevor ein Lead an einen Händler geht.
Können mehrere Händler um dasselbe Projekt konkurrieren?
Ja. Senden Sie die Anfrage an mehrere Händler in der Region; gewinnt einer, werden die Kopien der anderen automatisch geschlossen.
Sehen wir, welche Kampagnen Projekte bringen, die verkaufen?
Ja. Jeder Lead behält seine Quelle, und Berichte filtern nach Quelle, Region und Händler – so sehen Sie, welche Kampagnen in Bestellungen enden.