CRM jakelijoiden kautta myytäville HoReCa-laitteille
HoReCa-laitteiden valmistajat ja maahantuojat lähettävät Kumulatorilla ravintoloiden, hotellien ja catering-yritysten liidit alueen jakelijalle, joka myy, asentaa ja huoltaa laitteet, ja seuraavat jokaista projektia ensimmäisestä yhteydenotosta tilaukseen.
Mikä HoReCa-laiteliideissä on erilaista?
Avajaiset määräävät aikataulun
Uudella toimipaikalla tai remontilla on kiinteä avajaispäivä; hidas vastaus menettää projektin.
Myynti, asennus ja huolto yhdessä
Asiakas tarvitsee paikallisen kumppanin, joka toimittaa, asentaa ja huoltaa, joten liidin on mentävä oikealle alueelle.
Ketjut ja yksittäiset toimipaikat sekaisin
Useita toimipaikkoja avaava ryhmä ja yksittäinen kahvila tarvitsevat erilaista seurantaa.
Miten HoReCa-liidi etenee Kumulatorissa?
- 01
Liidi saapuu
Verkkosivuiltasi ja kampanjoistasi suoraan tai CRM:si kautta, messulistalta tai tiimisi syöttämänä – toimipaikan alueen kanssa.
- 02
Tiimisi kvalifioi sen
Tyypilliset kentät: toimipaikan tyyppi (ravintola, hotelli, catering, kahvila), projekti (uusi avaus tai remontti), arvioitu avajaispäivä ja kiinnostavat laitteet.
- 03
Alueen jakelija saa sen
Määritetään alueen kattavalle jakelijalle, ilmoitus WhatsAppissa ja sähköpostitse.
- 04
Seuranta ennen määräaikaa
Muistutukset ja pysähtyneiden kauppojen raportit näyttävät odottavat projektit avajaispäivän lähestyessä.
- 05
Lopputulos palaa
Voitettu tai hävitty palaa CRM:ääsi ja HubSpotiin lähteittäin ja alueittain.
Jakelijan puhelin: liidi saapuu WhatsAppiin painikkeineen, joilla sen voi merkitä kontaktoiduksi avaamatta sovellusta.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko ohjata hotelliketjun eri tavalla kuin yksittäisen ravintolan?
Kyllä. Käytä kenttää, kuten toimipaikan tyyppiä tai asiakkuustyyppiä, ja määritä ketjut omalle avainasiakastiimillesi, kun taas yksittäiset toimipaikat menevät alueen jakelijalle.
Miten jakelijat saavat ilmoituksen?
WhatsApp-viestillä, jossa on pyyntö ja painike liidiin, sekä sähköpostilla, jossa ovat tiedot. Muistutukset seuraavat, jos liidissä ei ole aktiviteettia.
Voimmeko seurata arvioitua avajaispäivää?
Kyllä. Lisää se päivämääräkentäksi, tee siitä pakollinen kvalifioinnissa ja käytä sitä suodattimissa, listoissa ja raporteissa.