Разговори през Twilio, записани и транскрибирани в сделката
Със свързан Twilio екипът Ви се обажда на клиенти от браузъра, директно от сделка или контакт. Kumulator записва всеки разговор, позволява да го прослушате и добавя транскрипция с разделени реплики на търговеца и на клиента.
Защо да свържете разговорите с CRM?
Разговорите не оставят следа
Без запис договореното остава само в нечия памет.
Бележките са непълни
Описването на разговор отнема време и губи подробности.
Телефоните са лични
Разговорите от лични телефони са невидими за екипа.
Как се настройва Twilio?
- 01
Свързване
Отговорник или администратор отваря „Интеграции → Twilio“ и следва асистента: идентификационни данни, API ключ, номер.
- 02
Обаждане
В сделка или контакт с телефонен номер „Обаждане“ стартира разговора в браузъра; „Запиши разговор“ записва разговор, проведен другаде.
- 03
Слушайте и четете
Всеки разговор се записва и транскрибира автоматично.
Разговори и имейли в сделката
Сделка с нейната активност: разговори от браузъра, изпратени и получени имейли, всичко в една и съща хронология.
Често задавани въпроси
Кой плаща разговорите?
Разговорите минават през собствения Twilio акаунт на Вашия портал, така че Twilio фактурира разходите към този акаунт.
Кой план включва Twilio?
Интеграцията с Twilio е налична от плана Plus.