CRM за HoReCa оборудване, продавано чрез дистрибутори
Производителите и вносителите на HoReCa оборудване използват Kumulator, за да изпращат лийдове от ресторанти, хотели и кетъринг фирми до регионалния дистрибутор, който продава, монтира и обслужва оборудването, и да следят всеки проект от първия контакт до поръчката.
С какво се отличават лийдовете за HoReCa оборудване?
Срокове, определени от откриването
Новият обект или ремонтът има фиксирана дата на откриване; бавната реакция губи проекта.
Продажба, монтаж и сервиз заедно
Клиентът се нуждае от местен партньор, който да доставя, монтира и обслужва, така че лийдът трябва да отиде в правилния регион.
Вериги и единични обекти заедно
Група, която открива няколко обекта, и едно отделно кафене се нуждаят от различно проследяване.
Как минава HoReCa лийд през Kumulator?
- 01
Лийдът пристига
От Вашия сайт и кампании, директно или чрез Вашия CRM, от списък от търговско изложение или въведен от екипа Ви, с региона на обекта.
- 02
Екипът Ви го квалифицира
Типични полета: вид обект (ресторант, хотел, кетъринг, кафене), проект (ново откриване или ремонт), очаквана дата на откриване и оборудване от интерес.
- 03
Регионалният дистрибутор го получава
Възлага се на дистрибутора, който обслужва региона, и той се уведомява в WhatsApp и по имейл.
- 04
Проследяване преди крайния срок
Напомнянията и отчетите за застояли сделки показват проектите, които чакат, докато датата на откриване наближава.
- 05
Резултатът се връща
Спечелено или загубено се връща във Вашия CRM и в HubSpot, по източник и регион.
Телефонът на дистрибутора: лийдът пристига в WhatsApp с бутони, с които да го отбележи като контактуван, без да отваря приложението.
Често задавани въпроси
Мога ли да насочвам хотелска верига различно от единичен ресторант?
Да. Използвайте поле като вида на обекта или типа акаунт и възлагайте веригите на собствения си екип за ключови клиенти, а единичните обекти — на регионалния дистрибутор.
Как се уведомяват дистрибуторите?
Със съобщение в WhatsApp със заявката и бутон към лийда, плюс имейл с подробностите. Когато лийд е без активност, следват напомняния.
Можем ли да следим очакваната дата на откриване?
Да. Добавете я като поле за дата, направете я задължителна при квалификацията и я използвайте във филтри, списъци и отчети.