CRM за строителни материали, продавани чрез дилъри
Производителите на строителни материали използват Kumulator, за да изпращат запитвания за оферти от строители и собственици на жилища до дилъра, който обслужва обекта, и да следят всяко запитване през контакт, оглед и оферта до поръчката. Резултатът се връща в CRM системата на производителя.
Какво прави лийдовете за строителни материали трудни за проследяване?
Дълги цикли, зависещи от обекта
Запитването се превръща в поръчка едва след оглед и оферта, често седмици или месеци по-късно, с напредването на проекта.
Дилърът държи отношението с клиента
Строителят или собственикът купува от местния дилър, така че производителят губи следа от запитването.
Много запитвания, малко подробности
Запитванията идват без вида или етапа на проекта, така че дилърите губят време с лийдове, които не са готови.
Как минава запитване за строителни материали през Kumulator?
- 01
Запитването пристига
От Вашите формуляри за оферти и кампании, директно или чрез Вашия CRM, или въведено от екипа Ви, с региона на обекта.
- 02
Екипът Ви го класифицира
Типични задължителни полета: вид на проекта (ново строителство или ремонт), етап на проекта, кой пита (строител или собственик) и продукт от интерес.
- 03
Местният дилър го получава
Възлага се на дилърите, които обслужват региона, със съобщение в WhatsApp и имейл.
- 04
Оглед и оферта
Дилърът движи лийда през „Contacted“, „Site Visit“ и „Offer Sent“; при дълго чакащи оферти се изпращат напомняния след 14 и 44 дни.
- 05
Поръчка или загуба, обратно при Вас
Спечелено или загубено се връща в първоначалната сделка, с причината за загуба.
Фунията на дистрибуторите
Етапите, през които минава дистрибуторът. Преместете карта, за да видите: когато един дистрибутор спечели, другите копия се затварят автоматично.
Често задавани въпроси
Какви полета трябва да има лийд за строителни материали?
Обикновено вида на проекта, етапа на проекта, типа клиент и продукта от интерес, плюс региона на обекта. В Kumulator можете да ги направите задължителни, преди лийдът да отиде при дилър.
Могат ли няколко дилъри да се състезават за един и същи проект?
Да. Изпратете запитването до няколко дилъри в региона; когато един спечели, копията на останалите се затварят автоматично.
Можем ли да видим кои кампании носят проекти, които се продават?
Да. Всеки лийд запазва източника си, а отчетите се филтрират по източник, регион и дилър, така че виждате кои кампании завършват с поръчки.