Twilio-samtal, inspelade och transkriberade på affären
När Twilio är anslutet ringer ditt team kunder från webbläsaren, direkt från en affär eller kontakt. Kumulator spelar in varje samtal, låter dig spela upp det och lägger till en transkription där säljarens och kundens repliker är åtskilda.
Varför koppla samtal till CRM:et?
Samtal lämnar inga spår
Utan inspelning finns det som avtalades bara i någons minne.
Anteckningar är ofullständiga
Att skriva ned ett samtal tar tid och detaljer går förlorade.
Telefoner är personliga
Samtal från privata telefoner är osynliga för teamet.
Hur konfigurerar du Twilio?
- 01
Anslut
En ägare eller administratör öppnar Integrationer → Twilio och följer guiden: inloggningsuppgifter, API-nyckel, nummer.
- 02
Ring
På en affär eller kontakt med telefonnummer startar Ring samtalet i webbläsaren; Logga samtal registrerar ett samtal som gjorts någon annanstans.
- 03
Lyssna och läs
Varje samtal spelas in och transkriberas automatiskt.
Samtal och e-post på affären
En affär med sin aktivitet: samtal från webbläsaren, skickad och mottagen e-post, allt på samma tidslinje.
Vanliga frågor
Vem betalar för samtalen?
Samtalen går via din portals eget Twilio-konto, så Twilio fakturerar kostnaderna till det kontot.
Vilket abonnemang inkluderar Twilio?
Twilio-integrationen finns från Plus-abonnemanget.