CRM för HoReCa-utrustning som säljs via distributörer
Tillverkare och importörer av HoReCa-utrustning använder Kumulator för att skicka leads från restauranger, hotell och cateringföretag till den regionala distributör som säljer, installerar och servar utrustningen, och för att följa varje projekt från första kontakt till order.
Vad skiljer leads för HoReCa-utrustning från andra?
Deadlines styrs av öppningar
En ny verksamhet eller en renovering har ett fast öppningsdatum; ett långsamt svar kostar projektet.
Försäljning, installation och service tillsammans
Kunden behöver en lokal partner som kan leverera, installera och serva, så leadet måste gå till rätt region.
Kedjor och enskilda verksamheter blandat
En koncern som öppnar flera enheter och ett enskilt kafé behöver olika uppföljning.
Hur rör sig ett HoReCa-lead genom Kumulator?
- 01
Leadet kommer in
Från din webbplats och dina kampanjer, direkt eller via ditt CRM, från en mässlista eller inlagt av ditt team, med verksamhetens region.
- 02
Ditt team kvalificerar det
Typiska fält: typ av verksamhet (restaurang, hotell, catering, kafé), projekt (nyöppning eller renovering), planerat öppningsdatum och vilken utrustning det gäller.
- 03
Den regionala distributören får det
Tilldelas den distributör som täcker regionen och aviseras via WhatsApp och e-post.
- 04
Uppföljning före deadline
Påminnelser och rapporter över stillastående affärer visar projekt som väntar medan öppningsdatumet närmar sig.
- 05
Utfallet kommer tillbaka
Vunnen eller förlorad går tillbaka till ditt CRM och till HubSpot, per källa och region.
Distributörens telefon: leadet kommer via WhatsApp, med knappar för att markera det som kontaktat utan att öppna appen.
Vanliga frågor
Kan jag hantera en hotellkedja annorlunda än en enskild restaurang?
Ja. Använd ett fält som typ av verksamhet eller kontotyp, och tilldela kedjor till ditt eget key account-team medan enskilda verksamheter går till den regionala distributören.
Hur aviseras distributörerna?
Via ett WhatsApp-meddelande med förfrågan och en knapp till leadet, plus ett e-postmeddelande med detaljerna. Påminnelser följer när ett lead saknar aktivitet.
Kan vi följa det planerade öppningsdatumet?
Ja. Lägg till det som ett datumfält, gör det obligatoriskt vid kvalificering och använd det i filter, listor och rapporter.