CRM för byggmaterial som säljs via återförsäljare
Tillverkare av byggmaterial använder Kumulator för att skicka offertförfrågningar från entreprenörer och husägare till den återförsäljare som täcker byggplatsen, och för att följa varje förfrågan via kontakt, platsbesök och offert fram till order. Resultatet kommer tillbaka till tillverkarens CRM.
Vad gör leads inom byggmaterial svåra att följa?
Långa cykler som styrs av byggplatsen
En förfrågan blir en order först efter ett platsbesök och en offert, ofta veckor eller månader senare, i takt med att projektet går framåt.
Återförsäljaren äger relationen
Entreprenören eller husägaren köper av den lokala återförsäljaren, så tillverkaren tappar förfrågan ur sikte.
Många förfrågningar, få detaljer
Förfrågningar kommer in utan projekttyp eller projektfas, så återförsäljarna slösar tid på leads som inte är redo.
Hur rör sig en förfrågan om byggmaterial genom Kumulator?
- 01
Förfrågan kommer in
Från dina offertformulär och kampanjer, direkt eller via ditt CRM, eller inlagd av ditt team, med byggplatsens region.
- 02
Ditt team klassificerar den
Typiska obligatoriska fält: projekttyp (nybyggnad eller renovering), projektfas, vem som frågar (entreprenör eller husägare) och vilken produkt det gäller.
- 03
Den lokala återförsäljaren får den
Tilldelas de återförsäljare som täcker regionen, med ett WhatsApp-meddelande och ett e-postmeddelande.
- 04
Platsbesök och offert
Återförsäljaren för leadet genom Contacted, Site Visit och Offer Sent; offerter som dröjer utlöser påminnelser efter 14 och 44 dagar.
- 05
Order eller förlust, tillbaka till dig
Vunnen eller förlorad kommer tillbaka till den ursprungliga affären, med förlustorsaken.
Distributörernas pipeline
De steg en distributör arbetar sig igenom. Flytta ett kort för att se det: när en distributör vinner stängs de andra kopiorna av sig själva.
Vanliga frågor
Vilka fält bör ett lead inom byggmaterial ha?
Vanligtvis projekttyp, projektfas, kundtyp och vilken produkt det gäller, plus byggplatsens region. I Kumulator kan du göra dem obligatoriska innan ett lead går till en återförsäljare.
Kan flera återförsäljare konkurrera om samma projekt?
Ja. Skicka förfrågan till flera återförsäljare i regionen; när en vinner stängs de andras kopior automatiskt.
Kan vi se vilka kampanjer som ger projekt som säljer?
Ja. Varje lead behåller sin källa, och rapporterna filtrerar på källa, region och återförsäljare, så att du ser vilka kampanjer som slutar i order.