CRM za opremo HoReCa, ki se prodaja prek distributorjev
Proizvajalci in uvozniki opreme HoReCa s Kumulatorjem pošiljajo leade restavracij, hotelov in ponudnikov cateringa regijskemu distributorju, ki opremo prodaja, namešča in servisira, ter spremljajo vsak projekt od prvega stika do naročila.
V čem se leadi za opremo HoReCa razlikujejo?
Roke določajo otvoritve
Nov lokal ali prenova ima določen datum otvoritve; počasen odziv pomeni izgubljen projekt.
Prodaja, montaža in servis skupaj
Stranka potrebuje lokalnega partnerja, ki dostavi, namesti in servisira, zato mora lead priti v pravo regijo.
Verige in posamezni lokali vmes
Skupina, ki odpira več lokacij, in posamezna kavarna potrebujeta različen follow-up.
Kako lead HoReCa potuje skozi Kumulator?
- 01
Lead prispe
Z vaše spletne strani in iz kampanj, neposredno ali prek vašega CRM-ja, s seznama s sejma ali ga vnese vaša ekipa, z regijo lokala.
- 02
Vaša ekipa ga kvalificira
Tipična polja: vrsta lokala (restavracija, hotel, catering, kavarna), projekt (nova otvoritev ali prenova), predviden datum otvoritve in oprema, ki jo zanima.
- 03
Prejme ga regijski distributor
Dodeljen distributorju, ki pokriva regijo, z obvestilom prek WhatsAppa in e-pošte.
- 04
Follow-up pred rokom
Opomniki in poročila o zastalih dealih pokažejo projekte, ki čakajo, medtem ko se datum otvoritve bliža.
- 05
Izid se vrne
Zmagano ali izgubljeno se vrne v vaš CRM in v HubSpot, po viru in regiji.
Telefon distributorja: lead pride prek WhatsAppa, z gumbi, s katerimi ga označi kot kontaktiranega, ne da bi odprl aplikacijo.
Pogosta vprašanja
Ali lahko hotelsko verigo usmerim drugače kot posamezno restavracijo?
Da. Uporabite polje, kot je vrsta lokala ali vrsta računa, in verige dodelite svoji ekipi za ključne stranke, posamezni lokali pa gredo k regijskemu distributorju.
Kako distributorji prejmejo obvestilo?
S sporočilom WhatsApp s povpraševanjem in gumbom do leada ter z e-pošto s podrobnostmi. Ko lead nima dejavnosti, sledijo opomniki.
Ali lahko spremljamo predviden datum otvoritve?
Da. Dodajte ga kot datumsko polje, ga nastavite kot obvezno pri kvalifikaciji in ga uporabljajte v filtrih, seznamih in poročilih.